Уран зохиол, амьдралаас жишээ авав. Хүний сэтгэл зүй - хүмүүсийг хэрхэн удирдах вэ

Энд бид бардам зангийн илрэлийн талаар ярих болно, энэ бол эгогийн өөр нэг хэрэгсэл болох бардам байдлын илрэл юм.

Эго-д захирагддаг хүн өөрийгөө маш чухал гэж үздэг, бусдаас илүү гэдгээ мэдэрдэг, илүү сайн, бүр бусдыг үл тоомсорлодог. Бардам хүн маш амархан уурладаг. Бардам байх нь зүгээр л ашиггүй.

Амьдралаас жишээ авлаа. Энгийн хүн машин жолоодож, урд нь унадаг дугуйтай өвөөг хараад, аажуухан, аажуухан хөдөлж, дотроо энэ хүн энэ талаар санаа зовж эхэлснийг анзаардаг. Түүний оюун ухаан: "Энэ дугуйчдыг хараал ид, тэд үргэлж замыг хаадаг" гэж хэлж эхэлдэг. Энэ хүн үүнийг ойлгосон. Хэрвээ тэр жолоо барьж байгаа бол дугуйчдаас илүү чухал гэдгийг тэр ойлгосон. Үгүй ээ, тэр юунаас ч илүү чухал биш.

Ихэмсэг хүн хүлээж авахгүй. Тэрээр эргэн тойронд сэтгэлгээний хэлбэрүүд, түүний "би" -ийг бий болгосон бөгөөд хэрэв энэ дүрд ямар нэг зүйл ороогүй бол тэр хүн сандарч, бухимдаж, санаа зовж, санаа зовж эхэлдэг. Асар их эготой энэ хүн өөрийн ач холбогдол, ихэмсэг байдлын төлөө тэмцэж, шаардлагатай бол үхэх эсвэл амиа хорлох болно. Бардам зан энэ л гэсэн үг. Бардам байдлаас гарах цорын ганц арга зам бол ухамсартаны дотоод ертөнц, таны бодол санаа, сэтгэл хөдлөл, сэтгэл хөдлөл, таны бие.

Гэхдээ өөрийгөө бусдаас илүү чухал гэж битгий бодоорой. Зүгээр л үхэхээсээ өмнө бид бүгд адил тэгш байдаг. Энэ дэлхий дээрх бүх зүйл өөрчлөгдөж, мөнх бус байдаг. Мөн үхэхээс өмнө хүн бүр тэгш эрхтэй. Шоргоолж, хаан, орон гэргүй хэн ч байсан бид бүгд үхлийн өмнө тэгш эрхтэй. Бид бүгд үхэх болно. Энэ зарчмыг ойлгох нь бидэнд ИЛҮҮ ЭНГЭР байх боломжийг олгодог. Мөн хүн бүр үргэлж, хаа сайгүй энгийн байдалд дуртай. Учир нь энгийнээр
хүнд амархан. Битгий чухал биш, энгийн бай. Хэлэхэд хялбар ч хийхэд тийм ч амар биш. Та өөртөө бардам байдлын илрэлийг хянах чадвартай байх хэрэгтэй бөгөөд зөвхөн ухамсартай хүн л үүнийг хийж чадна. Мөн та ухамсаргүйгээр үүнийг хийж чадахгүй.

Аливаа цочромтгой байдал, сэтгэл ханамжгүй байдал, өрөвдөх сэтгэл, уур хилэн болон бусад сөрөг сэтгэл хөдлөлүүд нь бардам зантай холбоотой гэж хэлж болно. Яаж тэгэх вэ? Тийм ээ, энгийнээр хэлэхэд өрөвдье. - Энэ бол өөрийгөө болон амьдралаас татгалзах явдал юм. Энэ бол одоо байгаа нөхцөлөөсөө илүү сайн нөхцөлтэй болох найдвар юм, учир нь бид чухал гэж үзэж байгаа тул бид илүү сайн нөхцлийг авах ёстой.

Та үүнийг хүртэх нь дамжиггүй, гэхдээ өрөвдөх нь таны амьдралыг сайжруулахад туслахгүй нь дамжиггүй. Танд гомдоллох биш ямар нэгэн зүйл хэрэгтэй. Энэ нь аливаа сөрөг сэтгэл хөдлөлтэй холбоотой бөгөөд бардам зан нь хаа сайгүй илэрдэг. Тиймээс, сөрөг сэтгэл хөдлөлийг мэдэрмэгц ихэмсэг байдал яг тэнд байдаг бөгөөд сөрөг сэтгэл хөдлөл нь бардам байдлын үр дагавар гэдгийг мэдэж аваарай. Үүнийг хэрхэн хянахаа өөрөө мэд. Өөрийн бие дэх мэдрэмжийг ухамсартайгаар ажигла.

Бардам зан нь бас давуу байдал, бардам зан, бардам зангаараа илэрдэг. Тиймээс сонор сэрэмжтэй байж, өөртөө ихэмсэг байдлын илрэлээс болгоомжил. Үнэн хэрэгтээ энэ бол мөсөн уулын зөвхөн үзүүр юм, гэхдээ та эхлээд үүнээс эхлэх хэрэгтэй, эс тэгвээс та цааш ахихгүй.

Тиймээс, "Бардам зангийн илрэл" сэдэвт нийтлэлийн үр дүн:

• бардам байх хэрэггүй, энгийн бай;
• бардам зангийн илрэл;
• энэ эго бусдаас дээгүүр байхыг хүсдэг, эго ингэж ажилладаг, үргэлж өөрийгөө бусдаас илүү гэж үздэг, бусдыг үзэн яддаг;
• өөрийгөө хайрла, гэхдээ өөрийгөө хэнээс ч илүү гэж бүү бод, бүх хүмүүс өөр бөгөөд та өөрийгөө бусадтай харьцуулах ёсгүй;
• бүх сөрөг сэтгэл хөдлөлүүд нь өөрийгөө болон амьдралаас татгалзахтай холбоотой бөгөөд татгалзах нь өөрийгөө чухалчлах эсвэл бардам зантай холбоотой байдаг.

Уншигчид ямар нэгэн асуулт байвал энэ нийтлэлийн доорх сэтгэгдэл дээр үргэлж асууж болно.

Өдрийн мэнд, эрхэм уншигчид! Бид хүссэн хүсээгүй бусад хүмүүст амьдралынхаа туршид нөлөөлдөг. Энэ нөлөө таны хяналтанд байх эсэх нь зөвхөн таны хүслээс хамаарна. Хамгийн бага зардлаар хүссэн зүйлдээ хүрэхэд тань туслах энгийн нөлөөллийн техник байдаг. Өнөөдөр би яг энэ талаар ярихыг хүсч байна. Хүний сэтгэл зүй: хүмүүсийг хэрхэн удирдах вэ.

Яагаад танд хүмүүсийн менежмент хэрэгтэй байна вэ?

Томоохон компаниудын сайн менежерүүд хүмүүст хэрхэн нөлөөлж сурахын тулд олон тооны сургалт, практик дасгалуудыг хийдэг. Олон сая долларын хөрөнгөтэй корпораци цаг шиг ажиллахын тулд удирдлага нь хүмүүсийг удирдаж чаддаг байх ёстой. Гэхдээ эдгээр чадварууд нь энгийн хүмүүст өдөр тутмын нөхцөл байдалд тусалж чадна.

Би танд энгийн жишээ хэлье. Эхнэр нь нөхрөө хогоо гаргахыг хүсдэг. Тэр түүнийг дагаж, байнга хэлдэг: хогоо хая, хогоо хая, хогоо хая. Үүний үр дүнд тэр түүнийг маш их уурлуулж, тэд сандарч, зодолдож, улмаар хог нь байрандаа үлдэж, эхнэр, нөхөр хоёр өдөр ярихгүй байна. Эхнэр нь хэд хэдэн нөлөөллийн арга мэддэг бол өөрөөр хийх нь хичнээн ухаалаг байх бол.

Хүмүүсийг удирдах чадвар нь зөвхөн мэргэжлийн салбарт төдийгүй хамтрагч, найз нөхөд, эцэг эхтэйгээ харилцахдаа хувийн амьдралд тань хэрэг болно. Хэрэв та менежментийн аргуудын аль нэгийг ашиглавал олон зөрчилдөөнөөс зайлсхийх боломжтой.

Бид ихэнхдээ бусад хүмүүсээс хүссэн зүйлээ хийхийг хүсдэг ч үүнд хэрхэн хүрэхээ үргэлж ойлгодоггүй. Нөлөөллийн сэтгэл зүйг судлах нь танд тохирох шаардлагатай механизмыг олж авахад тусалдаг бөгөөд бусадтай харилцах харилцаагаа сүйтгэхгүй.

Эрх мэдэл хариуцлага шаарддаг

Нөлөөллийн арга техникийг сурахдаа та хариуцлагыг санаж байх хэрэгтэй. Та хүмүүсийг удирдаж, хариуцлага хүлээхгүй байж болохгүй. Хүссэн үр дүнд хүрэхийн тулд удирдах энгийн чадвар хангалтгүй байх болно.

Өөр хүнд үзүүлэх нөлөөлөл нь түүний амьдралд ул мөр үлдээдэг гэдгийг санаарай. Энд тэнцвэрийг санах нь маш чухал юм.

Та хоёрын аль алиных нь албан тушаалын ашиг тусыг хүртэх, сэтгэл санааны болон бие махбодийн эвгүй байдалд орох ёсгүй, хүний ​​нэр төрийг гутаан доромжилж болохгүй.

Хүмүүсийг удирдана гэдэг нь тэдний хүслийг зөвшөөрөх гэсэн үг биш юм. Хүн үргэлж өөр хүнийг хүндэлж, сонгох эрх чөлөөг нь үнэлж, түүнийг хянах гэж оролдохгүй байх үүрэгтэй. Үйл явцын бүх оролцогчдын ашиг тусын тулд техникийг ашиглах чадвартай байх нь маш чухал юм.

Муу, сайн заль мэх

Хүссэн зүйлээ авахын тулд цангаж, толгойгоо гашилгаж, эргэн тойрныхоо бүх зүйлийг шүүрдэж, хэнийг ч тоодоггүй хүмүүс байдаг. Энэ бол муу манипуляци юм. Хүнийг хүндлэхгүй бол өөрийнхөө ашиг тусыг нэгдүгээрт тавьдаг - энэ бол нэг буруу нүүдлээр устгаж чадах шунал юм.

Сайн манипуляци бол та хүссэн үр дүндээ хүрч, үүний зэрэгцээ бусад оролцогчид нөхцөл байдлаас өөрсдөдөө ашиг тусаа өгөх явдал юм. Наад зах нь "хор хөнөөл учруулахгүй" гэсэн дүрмийг дагаж мөрдөх ёстой. Нөгөө хүн нь ямар нэгэн ашигтай зүйл хүлээж авахгүй бол ядаж сөрөг зүйл хүлээж авах ёсгүй.

Хэрэв та бусад хүмүүсийн цусаар зорилгодоо хүрэх юм бол энэ нь буруу заль мэх бөгөөд танд хариуцлага, шударга байдал, нэр төр гэсэн ойлголт байхгүй болно.

Эрүүл харилцаа холбоо нь харилцан ашигтай байдаг. Ингэснээр та гайхалтай амжилтанд хүрч чадна.

Хэд хэдэн техник

Ингээд бид хамгийн сонирхолтой хэсэгт ирлээ. Хүссэн үр дүндээ илүү хурдан, хялбар хүрэх аргуудыг би та бүхэнд хүргэж байна. Илүү энгийн зүйл байдаг бөгөөд бид үүнийг эхлүүлэх болно, бусад нь сурахад удаан хугацаа шаардагдах болно.

Хэт их ялгаатай.Хүмүүс тодорхой ялгаатай объектуудын илүү их ялгааг олж харах хандлагатай байдаг.

Би танд энгийн бөгөөд ойлгомжтой жишээ хэлье. Би нөлөөллийн сэтгэл зүйг судлахдаа энэ зарчим миний дуртай зүйлсийн нэг болсон бөгөөд би үүнийг бараг үргэлж, хаа сайгүй ашигладаг байсан.

Нэг өдөр би найз дээрээ ирээд зээлээ яаралтай төлнө гээд мянган доллар гуйв. Мэдээжийн хэрэг, тэр маш сайхан ч гэсэн татгалзсан. Дараа нь би түүнээс тоглогчоо амралтаар зээлүүлэхийг хүссэн. Өргөн инээмсэглэл, баяр баясгалантайгаар тэрээр түр зуурын хэрэглүүрээ надад бэлэглэв.

Үнэндээ надад мянган доллар хэрэггүй байсан, миний зорилго бол түүний тоглогч байсан. Гэхдээ ийм зүйлд эрэгтэй хүн ямар сэтгэгдэлтэй байдгийг би мэдэж байсан. Тэр хэзээ ч хэнд ч тоног төхөөрөмжөө зээлдүүлж байгаагүй. Тэгээд би энэ нөлөөллийн зарчмыг туршиж үзэхээр шийдсэн. Тэр надад илүү том тусламж (мянган доллар) өгөхөөс татгалзсан үед тэр арай бага ач тусыг зөвшөөрсөн.

Өөр нэг өдөр тутмын жишээ. Би нөхрөөсөө дэлгүүр орохыг хүссэн. Гадаа аль хэдийн харанхуй бас хүйтэн байна. Мэдээж тэр татгалзсан. Дараа нь хоёр дахь удаашрал багатай хүсэлт нь хогоо гаргах явдал байв. Үүнийг тэр даруй зөвшөөрөв.

Энэ зарчмыг буруугаар ашиглах ёсгүй гэдгийг санаарай. Хэт том хүсэлт нь тэнэг харагдах нь ойлгомжтой. Урьдчилан бэлдэж, тухайн хүн юунаас татгалзахыг урьдчилан тооцоол, гэхдээ энэ нь хэт их хүсэлт биш байх болно.

Нэг сайн эргэлт нөгөөг нь хүртэх ёстой.Ямар нэг юм авсан хүн нэг зоосоор эргүүлэн төлөхийг хүсэх нь гарцаагүй. Бид бусдын нүдэнд үл талархах дургүй.

Энэ зарчмыг борлуулалтын төлөөлөгчид ихэвчлэн ашигладаг. Тэд танд жижиг бэлэг дурсгалын зүйл бэлэглэдэг бөгөөд дараа нь жилийн захиалга эсвэл хямдралтай бүтээгдэхүүн худалдаж авдаг. Та бэлэг дурсгалын зүйл авах үүрэгтэй гэдгээ мэдэрч, захиалгаа өгөөрэй.

Өдөр тутмын амьдралд энэ зарчмыг янз бүрийн аргаар ашиглаж болно. Та тухайн хүнд өчүүхэн төдий сайнаар хандаж, хариу асуухад тэр хүн зөвшөөрөх магадлал өндөр байдаг.

Нийгмийн нотолгоо.Хүн бусдыг эргэж харахдаа дассан байдаг. Хэн нэгнийг ингэхийг хараад бид өөрсдөө ч мөн адил хийхийг зөвшөөрдөг.

Энэ зарчмыг тамхичид амархан харж болно. Хүн энд тамхи татаж чадах эсэхээ мэдэхгүй, эргэн тойронд тамхи татахыг харахгүй байвал тамхи татах нь юу л бол. Хэрэв тэр дор хаяж нэг тамхичин ойр хавьд байгааг анзаарсан бол тэр даруй халааснаасаа хайрцаг гаргана.

Та өөр өөр нөхцөл байдалд энэ зарчмыг өөртөө ашигтайгаар ашиглаж болно. Жишээлбэл, таны найз гудамжинд өвдөж, танд утас, мөнгө байхгүй бол. Зүгээр л хажуугаар өнгөрч буй хүмүүсийг зогсоод: түргэн тусламж дууд. Хажуугаар өнгөрөх өөр хүнээс ус асуу. Таны эргэн тойронд байгаа хүмүүс анхаарал хандуулж, нийгмийн баталгааны зарчмаар ажиллаж эхэлнэ. Үүнийг мэдэхээс өмнө хэдэн арван туслахууд эргэн тойронд байх болно.

Нэмж дурдахад, хүн өөрийг нь байнга магтдаг хүнд баяр баясгалантайгаар сайн сайхныг хийх болно. Магтаал нь хүмүүсийг удирдахад ихээхэн үүрэг гүйцэтгэдэг тул тэднийг үл тоомсорлож болохгүй. Таны магтаал, магтаал түүнд хэрхэн нөлөөлж байгааг ярилцагчийн царайны илэрхийлэлээс харж болно.

Алдагдал.Бизнес эрхлэгчдийн ашигладаг хамгийн хүчтэй нөлөөллийн зарчим. Тэд хязгаарлагдмал тооны бүтээгдэхүүнээр байнга сурталчилгаа явуулдаг. Хүн өвөрмөц, онцгой зүйлтэй болохыг хүсдэг. Тиймээс тэр тавиур дээр байгаа сүүлчийн лаазыг хараад түүнийг авах магадлал өндөр байдаг.

Хязгаарлагдмал цагтай гэж хэлээд цагаа удирдаж болно. Дэд ажилтан дарга дээр ирэхэд дарга нь "Надад цаг зав муутай байгаа тул яриагаа шууд оръё" гэж хэлдэг. Дэд албан тушаалтан нь даргын цагийг үнэлдэг бөгөөд ийм уулзалтыг үнэлдэг. Хамгийн гол нь ийм хэллэг нь үл тоомсорлохгүй байх явдал юм.

Эдгээр нь хүмүүсийг удирдах бүх арга биш юм. Та номноос маш их хэрэгтэй, практик зөвлөгөөг олох болно. Роберта Сиалдини "Нөлөөллийн сэтгэл зүй". Хэрэв танд унших хангалттай цаг байхгүй бол та үргэлж аудио номын сонголтыг олох боломжтой.

Хүмүүсийг удирдах нь чамаас маш их хариуцлага шаарддаг зүйл гэдгийг санаарай. Та хайртай хүмүүсээ манипуляци хийх ёсгүй.

"" Нийтлэлд би хайртай хүнээ өөрийн хатуу хяналтанд авах хүсэлтэй холбоотой гарч болзошгүй бэрхшээлүүдийн талаар ярих болно.

Танд хүмүүст нөлөөлөх өөрийн гэсэн арга техник бий юу? Та хүссэн зүйлдээ хэрхэн хүрэх вэ? Та ямар техник ашигладаг вэ? Та эргэн тойрныхоо хүмүүсээс өөртөө ийм нөлөө үзүүлж байгааг анзаарч байна уу?

Бусдад үзүүлэх нөлөөллийн төлөө хариуцлага хүлээхээ санаарай!

БУСДЫГ ХЭРХЭН УДИРДАХ ВЭ.

ХЭРХЭН УДИРДАХ ВЭ

(Менежерийн урлаг)

Энэ номыг уншсаны дараа та хүнийг ятгах, ялах урлагаас эхлээд ярилцагчаа удирдах, зөрчилдөөнийг зохицуулах хүртэл хүнийг удирдах үр дүнтэй аргуудыг эзэмших болно.

Та хувь хүний ​​болон бизнесийн чанар, оюуны түвшин, манлайлах, бизнес эрхлэх чадвар, ур чадварыг тодорхойлох 30 тестээр өөрийгөө сорьж чадах уу? харилцах, бие махбодийн болон сэтгэл санааны байдал, эрүүл мэнд. 17 кроссворд нь мэдлэгээ бататгахад тусална.

Энэхүү ном нь удирдагчид, менежерүүд, бизнес эрхлэгчид, менежерүүд - хүнд хэцүү нөхцөл байдалд байгаа хүмүүстэй харилцах ёстой бүх хүмүүст зориулагдсан болно.

Олон улсын мэдээлэлжүүлэлтийн академийн академич, профессор И.Я. Писаренко:

"Энэ ном нь менежментийн урлагийг эзэмшихийг хүссэн хэн бүхэнд хэрэгтэй гарын авлага болно. Зохиогч өндөр мэдээллийн агуулгыг сонирхолтой илтгэлтэй хослуулж чадсан."

"Номонд агуулагдаж буй дүрмийн найдвартай байдал нь практикт батлагдсан. Энэ нь маш чухал, учир нь олон зөвлөмжүүд шинэ бөгөөд уран зохиолд хараахан тусгагдаагүй байна.

"Товчхон, тодорхой, тодорхой дүрэм, зөвлөмжийг авчрах, прагматизм - энэ бол энэ номын хэв маяг юм."

"Номыг маш их сонирхож уншдаг. Энэ нь асар их хэмжээний практик хэрэгцээтэй материалыг системчилсэн байдаг. Энэ номыг нэгээс илүү хэвлэлтээс гарна гэдэгт би эргэлзэхгүй байна.

Сэтгэл судлалын шинжлэх ухааны доктор, профессор Ф.И. Иващенко:

"В.П. Шейновын бүтээл нь менежерт хэрэгтэй гарын авлага байх болно. Энэ нь менежментийн талаархи бусад номноос агуулга, материал танилцуулах хэлбэрээр мэдэгдэхүйц ялгаатай юм.

Зохиогч сүүлийн 13 жилийн хугацаанд Орос, Беларусь, Украин, Чех, Словак, Болгар зэрэг 100 гаруй аж ахуйн нэгжийн удирдах ажилтнуудад бизнесийн тоглоом, нийгэм-сэтгэл зүйн сургалт явуулсан. Эдгээр хичээлүүд нь удирдах ажилтнууд, менежерүүд, бизнес эрхлэгчдийн менежментийн сургалтын хамгийн сул талуудыг илрүүлсэн. Дараах төрлийн менежментийн үйл ажиллагааны хамгийн том цоорхойг олжээ.

ятгах чадвар

зөрчилдөөнөөс урьдчилан сэргийлэх, шийдвэрлэх,

ярилцагчийг удирдаж, заль мэхээс хамгаалах,

ярилцагчаа ялж,

бизнесийн яриа, хэлэлцээрийг удирдах,

ажлын цагийг үр дүнтэй ашиглах.

Эдгээр хэсгүүд нь агуулгыг бүрдүүлдэг

санал болгож буй номын эхний зургаан бүлэг. Энэ нь зөвхөн сүүлийн жилүүдийн материалыг багтаасан болно

оюутнуудын дунд хамгийн их сонирхлыг бий болгох,

практикт хамгийн үр дүнтэй,

тодорхой дүрмээр логикоор дүүрэн,

уран зохиолд хангалттай тусгагдаагүй байна.

Энэхүү номыг бичих санаачлагчид нь суралцаж буй сэдвээрээ гарын авлага боловсруулах тухай асуудлыг байнга тавьж байсан оюутнууд өөрсдөө байв. Зохиогчийн бэлтгэсэн ийм таван гарын авлага 1990 онд хэвлэгдсэн. (тэдгээрийг лавлагааны жагсаалтад тусгасан болно), 1991 онд NPO Integral-ийн хүсэлтээр "Удирдлагын менежерийн хувьд" ном хэвлэгджээ.

Бусдыг удирдах нь өөрийгөө удирдахаас эхэлдэг. Гэхдээ өөрийгөө удирдахын тулд өөрийгөө сайн мэдэх хэрэгтэй. Өөрийгөө танин мэдэхийн тулд 7-р бүлэгт дараахь зүйлийг үнэлэх боломжийг олгодог 30 тестийг оруулсан болно.

Хувийн шинж чанар,

Хүний сэтгэл зүй, ихэнх тохиолдолд - "боол-хүчирхэг" - энэ нь бараг бүх хүн сэтгэл санааны эв нэгдэлгүй, мэдэхийг хүсдэг. хүмүүсийг хэрхэн удирдах вэ, мөн тэр үед - тэд хяналтанд байхыг хүсдэг (парадокс).
"Хүмүүсийг удирдах" гэдэг хэллэгийг энд үйлдвэрлэлийн мэргэжлийн удирдлага, армид командлах гэсэн утгаар биш харин тухайн хүнд нөлөөлөх, түүний бодол санаа, сэтгэл хөдлөл (мэдрэмж) (мэдрэмж), хамгийн чухал нь зан авирыг удирдах гэж тайлбарлаж байна ... Сүүлд нь дарангуйлагчид, манипуляторууд байдаг ...

Хүний сэтгэл судлалын талаар (мөн "ойролцоо сэтгэл судлалын" талаар) шинжлэх ухааны болон хагас шинжлэх ухааны алдартай номууд хэд хэдэн сэдвээр бичигдсэн байдаг. "Хүмүүсийг хэрхэн удирдах вэ", Тэдний олонх нь үнэхээр хэрэгтэй, практик байдаг ч ихэнхдээ ялагдсан хүмүүсийн уншдаг материал болж, тавиур эсвэл компьютерийн файлуудаа хэрэггүй зүйлээр дүүргэж, амьдралаа сайжруулах итгэл найдвар төрүүлэх, ирээдүйтэй гарчиг бүхий ачаа нь сэтгэл санааг өөрийгөө хамгаалах нэг хэлбэр болдог. - сүйрэл.

Хамгийн гол нь хэрэв хүн амьдралын хувилбарт ялагдал хүлээдэг бол ядаж түүнд хүнийг хэрхэн удирдах, амьдралд хэрхэн амжилтанд хүрэх тухай "ухаалаг" номнуудын "Лениний номын сан" (хэмжээний хувьд) өг. - хамаагүй, тэр ялагдагч хэвээр байх болно - априори ...

Хүний сэтгэл зүйг өөрчлөх замаар хүмүүсийг хэрхэн удирдах вэ

Хүний сэтгэл зүй анхлан эрх чөлөө, амжилтанд хүрэх, амьдралын чанар, эрүүл мэндийг сайжруулах, амьдралаас таашаал авах (хүн юуны төлөө амьдардаг) -д чиглэсэн амин чухал хүч болох "Физис" сэтгэцийн энергийг агуулдаг болохыг үндэслэн - хувь хүн бүр. Өөрийгөө болон амьдралаа удирдахын тулд далд ухамсартайгаар гараа сунгаж, бусдыг автоматаар удирдаж чаддаг ч бид хүмүүсийг залилан мэхлэх зорилгоор бус, харин харилцааг сайжруулах зорилгоор, хамгийн чухал нь хэрхэн удирдах талаар практик жишээг авч үзэх болно. , өөрөө "хүчний боол" байхаа болих.

Хүний сэтгэл зүй: хүмүүсийг хэрхэн удирдах вэ

Сэдвийг илүү сайн мэдэхийн тулд: Хүний сэтгэл зүй: хүмүүсийг хэрхэн удирдах вэ, та өөрийнхөө сэтгэл зүй, зан чанарыг таньж мэдэх хэрэгтэй, өөрөөр хэлбэл. тэдний гүн гүнзгий, далд ухамсрын бүтэц (харна уу).
Хүүхэд, эцэг эх, эхнэр нөхөр, найз нөхөд, хамтрагч, доод албан тушаалтнууд эсвэл дээд албан тушаалтнууд гэх мэт бусад хүмүүсийг хялбархан удирдахын тулд та өөр хүний ​​сэтгэл зүйг судлахаас биш, өөрийгөө таньж мэдэхээс эхлэх хэрэгтэй. таны "би" - амьдралынхаа скриптийг ойлгох нь дээр (харна уу) - тодорхой, ихэвчлэн стресстэй эсвэл хямралын нөхцөл байдалд, тэр дундаа алс холын (уран зөгнөлт) үед бодол санаа, сэтгэл хөдлөл, зан үйлийг удирдах "хяналтын товчлуурууд".

Нэг үгээр хэлбэл, өөрийгөө хэрхэн хянахаа мэдэхгүй байж өөр хүнийг удирдаж сурах нь туйлын боломжгүй юм (“Өөрийгөө захирдаг хүн ертөнцийг захирдаг” -Сенека-)

Хүмүүсийг удирдах урлаг

Хүнийг, тэр дундаа өөрийгөө далд ухамсартайгаар удирдах нь шинжлэх ухааны нэг төрөл боловч илүү их урлаг юм. Тэдгээр. Ихэнх тохиолдолд удирдлага өөрөө: нөлөөлөл, зарим заль мэх нь менежер болон удирдаж буй хүмүүсийн аль алинд нь ухамсаргүйгээр (далд ухамсрын түвшинд) тохиолддог боловч эхнийх нь жишээлбэл, сурталчлагч, телевиз (бусад) мэдээллийг ухамсартайгаар удирдаж чаддаг. хэвлэл мэдээллийн хэрэгсэл), эцэг эх, багш нар, мэргэжлийн менежер-дарга, маркетерууд, худалдагч нар, PR-чид, улс төрчид, мэдээжийн хэрэг "луйварчид", бүх төрлийн луйварчид, луйварчид...

Хүмүүсийг удирдах урлаг нь мэдээжийн хэрэг хүний ​​үндсэн сэтгэл зүйг ойлгоход суурилдаг, мэдээжийн хэрэг хүн бүр биш, гэхдээ олон ... тухайлбал, олон хүмүүст үнэгүй, үнэгүй хүсэл, шунал гэх мэт "хяналтын товчлуур" байдаг. , шунал, хоосон зүйл, амбиц... - энэ нь харин ч муу муухай, сэтгэл санааны болон сэтгэл зүйн талууд - ичимхий, хэт даруу байдал, аймхай, шийдэмгий бус байдал, "Үгүй" гэж хэлэхээс айх, өөртөө эргэлзэх, өөртөө итгэх итгэл бага, сөрөг хандлага. Амьдрал дахь өөрийн байр суурь - энэ бүхэн ийм хүмүүсийг мэддэг хүмүүс амархан удирдаж чаддаг болоход хүргэдэг ... үүнээс гадна эдгээр хүмүүс хачирхалтай нь далд ухамсраараа удирдаж, залилуулж, бүр хууртагдахыг хүсдэг ...

Карпманы гурвалжингийн хэлснээр "хавчигч" болж, хэн ч хамаагүй "өшөө авах" туйлын хүсэл эрмэлзэлтэй эдгээр сэтгэлзүйн тоглоомын "хохирогч" мэт мэдрэмж төрж, аль хэдийн "хяналтанд орсон" хүмүүс юм. , одоо гол зүйл бол өөрийгөө хянах - өөр хүнийг хянах. Эндээс л хүний ​​“боол ноёрхогч” сэтгэл зүй үүсдэг.

Хүмүүсийг хэрхэн удирдаж сурах вэ

Тэгэхээр та өөрийгөө удирдаж сурснаар хүмүүсийг хэрхэн удирдаж сурах вэ? Энд танд онол судлахаас гадна дадлага, дадлага болон бусад дадлага хэрэгтэй болно.
Учир нь Хяналт нь ихэвчлэн далд ухамсараар явагддаг тул та NLP (мэдрэлийн хэл шинжлэлийн програмчлал) аргуудыг үндэс болгон авч болно. Таны санаж байгаагаар таны зорилго бол заль мэх биш, харин эв найртай харилцаа тогтоох явдал юм - эс тэгвээс сэтгэлзүйн тоглоомыг дахин тоглосны дараа та дахин "хохирогчийн" дүрд орох болно.
Нэмж дурдахад, өөрийн "товчлуур" -ыг мэдэж, тэдгээрийг тэгшлэх, мөн сэтгэлзүйн сургалтанд хамрагдах эсвэл сэтгэлзүйн эмчилгээ хийлгэх, сэтгэл судлаачийн үйлчилгээг ашиглах, хувийн шинж чанартаа эв найрамдал бий болгохыг зөвлөж байна. илүү итгэлтэй, шийдэмгий, амжилттай...

Эдгээр хуудсан дээр та нар дэлгэрэнгүй мэдээлэл авах болно хүнийг яаж удирдах вэ, NLP арга техникийг хэрэглэх, биеийн хэлэмж, тодорхой үг хэллэг ашиглах.

"Ихэнх хүмүүс байгаа урхиа олж хардаггүй." Энэхүү мэдэгдэл нь аливаа сэтгэлзүйн залилангийн утгыг илэрхийлдэг. Хэн нэгэн танд үзэл бодлоо тулгах гэж оролдож байгааг яаж мэдэх вэ? Манипуляторыг хэрхэн таньж, түүнийг эсэргүүцэх вэ? Нийтлэлд заль мэхэнд хамгийн өртөмтгий 5 төрлийн хүмүүсийг багтаасан болно.

Энэ нийтлэлээс та дараахь зүйлийг сурах болно.

Сэтгэлзүйн ямар механизмууд хүмүүсийг удирдан чиглүүлэх эсвэл дуулгавартай дагахад хүргэдэг вэ?

Нөхцөл " заль мэх"Ихэнх тохиолдолд сөрөг утгатай байдаг. Энэ нь бусад хүмүүсийн зан байдал, ойлголтыг өөрчилдөг сэтгэлзүйн нөлөөллийн арга гэж ойлгогддог. Энэ тохиолдолд манипулятор нь далд, хууран мэхлэх, заримдаа хүчирхийллийн тактикийг ашигладаг.

Хүн бүр ямар нэгэн байдлаар заль мэх хийдэг. Энэ нь өдөр тутмын амьдралын салшгүй хэсэг бөгөөд үүнээс зайлсхийх боломжгүй юм. Ийм нөлөөллөөс зайлсхийх боломжгүй тул үүнийг цаг тухайд нь таньж сурах нь дээр. Ашиглалтын талаар заль мэх, энэ нь зөвхөн хүн түүний үр дагаврыг төсөөлж, түүнийхээ төлөө хариуцлага хүлээх үед л ашиглагддаг. Тэгэхгүй бол ийм зан үйлийг нийгэмд ёс суртахуунгүй гэж үздэг.

Энэ нь юунд үндэслэсэн бэ?манипуляцийн ангилал

Захирах, захирагдах сэтгэл зүй хэрхэн ажилладаг вэ?Хүмүүсийн манипуляциорчин үеийн сэтгэл судлалсэтгэл зүйн нөлөөллийн нэг төрөл гэж тодорхойлсон. Үүний зорилго нь хүмүүсийн бодит хүсэл эрмэлзэлтэй нийцэхгүй байгаа хүсэл эрмэлзлийг бий болгох явдал юм.

Манипуляци нь хэд хэдэн онцлог шинж чанартай байдаг:

• сэтгэл зүйн шинж чанартай нөлөөлөл байдаг;
• нөлөөллийн объектыг өөрийн зорилгодоо хүрэх хэрэгсэл гэж үздэг;
• үр дүнд нь зөвхөн манипулятор ялна;
• нөлөөллийн баримт, түүний чиглэлийг сайтар нуусан;
• манипуляторууд сул тал дээр тоглож, сэтгэл зүйн хүчийг ашигладаг;
• объект нь хуурамч сэдэлтэй байна.

Ихэнх хүмүүс гэр бүл, хувийн хэлэлцүүлэг, ажлын багт өдөр бүр "удирддаг" тухай боддоггүй. Бусдыг хянах хүсэл нь хувь хүний ​​сул дорой байдал, өөртөө итгэх итгэлгүй байдлыг илэрхийлдэг гэж сэтгэл судлаачид үздэг. Ийм хүсэл бол өөрийн цогцолборын нөхөн төлбөр юм. Сонирхолтой нь олон хүн өөрөө ч мэдэлгүй бусдыг заль мэх хийдэг. Үүнээс зайлсхийхийн тулд өөрийн үйлдэл, үйлдлүүдийг бодитойгоор ойлгохыг хичээ.

Захиргаанд хамгийн өртөмтгий 5 төрлийн хүмүүс

Хэн залилангийн хохирогч болох эрсдэлтэй вэ? Сурч байна манипуляци ба захирагдах сэтгэл зүйСэтгэл судлаачид бусдын нөлөөнд хамгийн өртөмтгий 5 төрлийн хүмүүсийг тодорхойлох боломжийг олгосон.

1. Үйлдлээ эрүүл саруул ухаан, логик дээр үндэслэж, тайтгарал, аюулгүй байдлыг эрэлхийлдэг хүмүүс. Тэдгээрийг хэрэгцээний түвшинд удирддаг.
2. Стресс дор амьдардаг бүтээлч хүмүүс. Зүүдлэгч нь төсөөлөл, сэтгэл хөдлөлийн түвшинд нөлөөлдөг.
3. Логик сэтгэлгээтэй ухаалаг хүмүүс. Ийм хүмүүсийг хууран мэхэлж, өөрийгөө үнэлэх үнэлэмж, мөс чанар, ёс суртахууны зарчмуудыг хохироодог.
4. Зан төлөв нь зөн совингоор тодорхойлогддог хедонистууд. Тэдний таашаал авах хүслийг удирдахад ашигладаг.
5. Болж буй үйл явдалд бодитой дүн шинжилгээ хийх, шүүмжлэлтэй сэтгэх чадваргүй хүмүүс. Тэднийг айлган сүрдүүлэх, өвдөх зэргээр удирддаг.

Манипуляторууд нөлөөлөх ямар аргыг ашигладаг вэ?

Тодорхой төрлийн заль мэх байдаг, өөрөөр хэлбэлхүний ​​ухамсарт нөлөөлөх арга, арга. Орчин үеийн сэтгэл судлал дахь манипуляцийн ангилал нь янз бүрийн шалгуурын дагуу нөлөөллийн аргуудыг бүлэглэх үндсэн дээр суурилдаг.

Хяналтын аргуудын дунд байдаг 4 үндсэн:

1. Ухамсартай.Хүн нөлөөллийн механизмыг ойлгож, эцсийн үр дүнг урьдчилан таамаглаж байгаа бөгөөд энэ нь түүний зорилго юм.
2. Ухаангүй.Манипулятор нь нөлөөллийн мөн чанар, түүний эцсийн зорилгын талаар тодорхойгүй ойлголттой байдаг.
3. Харилцаа холбоо (хэл шинжлэлийн).Яриа ашиглан харилцан ярианы үеэр ярилцагчдаа нөлөөлөх.
4. Зан төлөв.Үйлдэл, үйлдэл, нөхцөл байдлын тусламжтайгаар харилцан ярианы үеэр ярилцагчийг хянах.

Тусгай уран зохиол байдаг - хүмүүсийг удирдах тухай номууд.Тэд сэтгэлзүйн нөлөөллийн хэд хэдэн түвшинг ялгадаг. Тэдгээрийг нөлөөлөлд өртсөн объектын хамгийн эмзэг цэгүүдээр тодорхойлно.

• сэтгэл хөдлөл;
• зуршил, зан үйлийн хэв маяг, сэтгэлгээний арга;
• сонирхол, хэрэгцээ;
• итгэл үнэмшил, ертөнцийг үзэх үзэл;
• мэргэжлийн ур чадвар.

Дэд албан тушаалтнуудын манипуляци

Ихэнх компаниудад гол манипулятор нь түүний удирдагч юм. Харамсалтай нь олон дарга нар урам зориг, заль мэхийг андуурдаг.

Илэрхий манипуляцийн төрөл- үг, үйлдлийн хоорондын зөрүү. Жишээлбэл, удирдлага нь доод албан тушаалтнуудад нарийн төвөгтэй ажлыг гүйцэтгэх нөхцөлөөр хангадаггүй. Нэг үгээр хэлбэл захирал нь ажилтнаа магтаж, түүнийг компанийн цорын ганц найдвар гэж итгүүлдэг. Эсвэл үгээр бол доод албан тушаалтныг үүргээ биелүүлээгүй гэж буруутгадаг ч бодит байдал дээр түүнд улам олон үүрэг даалгавар өгдөг.

Редакцийн зөвлөгөө: . Энэ нь таныг доод албан тушаалтнуудад хүчирхийлэлгүйгээр нөлөөлж, урам зориг өгөхийг заах болно.

Удирдагчаар заль мэх

Хамгийн түгээмэл заль мэх бол "Хүзүүн дээрх сармагчин", "Би чамтай зөвлөлдөхийг хүсч байна." Эхний тохиолдолд ажилтан менежерийнхээ бардамналыг харуулж, "сармагчингаа хүзүүндээ зүүх" нь хэцүү ажил юм. Хоёрдахь тохиолдолд захирагч нь шийдвэр гаргах, түүнийг хэрэгжүүлэх үүрэг хариуцлагыг менежерт шилжүүлдэг. Амжилтгүй болсон тохиолдолд тэр үүнийг буруу зөвлөгөөтэй холбож болно.

Хамтран ажиллагсаддаа манипуляци хийх

Ажилтнууд хамт ажиллагсаддаа олон янзаар нөлөөлдөг бөгөөд заримдаа юу хийж байгаагаа ч мэдэлгүй байдаг хүмүүсийг хууран мэхлэх.Хяналтын 3 үндсэн арга байдаг:

• « Өнчин Казань" Ажилтан нь заримдаа түүнийг хэн ч хариуцдаггүй гэдгийг хэлэхийн тулд удирдлагаас зайгаа барьдаг.
• « Завгүй ажилтан" Ажилтан бүх зааварчилгааг хүлээн зөвшөөрч байгаа боловч ажлын ачаалал их байгаа тул тодорхой үр дүн гаргадаггүй.
• « Бяцхан хүүхэд" Ажилтан хариуцлагаас өөрийгөө чөлөөлж, хамт ажиллагсаддаа даалгавраа шилжүүлэхийн тулд ямар ч ойлголтгүй дүр эсгэдэг.

Хэрхэн эсэргүүцэх вэзаль мэхба даралтыг хаадаг

Даралт, заль мэхийг даван туулах, хаах үр дүнтэй аргууд байдаг.

Хамгийн чадварлаг манипулятороос өөрийгөө хамгаалахын тулд энэ нь хэрхэн ажилладагийг тодорхой ойлгох хэрэгтэй заль мэх.

Сэтгэлзүйн нөлөөллийн механизм

Хэрэв таны гаднаас хүлээн авсан мэдээлэл шүүгдээгүй бөгөөд "анхаарлын төвөөс" асуудлыг зөн совингоор шийдвэрлэхэд шууд илгээгдсэн бол та урхинд орсон гэсэн үг юм. Диаграммд манипуляторын үйлдлийг шар сумаар зааж өгсөн болно. Энэ нь сэтгэл хөдлөлөөр дамжуулан таны анхаарлыг асуудлын шүүмжлэлтэй дүн шинжилгээ хийхээс энгийн, танил шийдэл рүү шилжүүлдэг. Шинжилгээ хийх хэрэгцээ нь сэтгэлийн түгшүүрийг үүсгэдэг бөгөөд та найдвартай мэт санагдах хэвшмэл үйлдлүүдийг зөнгөөрөө сонгодог.

1. Таниж сур заль мэхмөн сэтгэл хөдлөлийн дарамтыг анзаараарай.
2. Хамт ажиллагсад, удирдлагаас зайгаа барь, тэдэнд бүх сул талаа бүү харуул.
3. Хүмүүсийг сонсож, үгээ үйлдлээр нь тохируул.
4. Эргэлзээтэй мэдээллийг шүүж, шалгах.
5. "Үгүй" гэж хатуу хэлж сур.
6. Байр сууриа зогсоо.
7. Бүтээлчээр сэтгэж, шударга шүүмжлэгчийн байр сууринаас үнэл.
8. Хүн бүртэй хамгийн сайн харилцаатай байж, өөрөөсөө илүү харагдах гэж бүү оролд.

Хүмүүсийн манипуляцитүүний үр дагаврыг саармагжуулах нь нийгэмд түгээмэл үзэгдэл юм. Сэтгэлзүйн нөлөөллийн механизмыг мэддэг хүмүүс зорилгодоо амархан хүрдэг. Эдгээр зорилго нь нөлөөллийн объектыг гэмтээхтэй холбоогүй бол сайн. Үгүй бол манипуляцийг эсэргүүцэх боломжтой бөгөөд эсэргүүцэх ёстой. Бидний хүн нэг бүр өөрийн гэсэн үзэл бодлоо илэрхийлэх эрхтэй. Тийм ч учраас шүүмжлэлтэй сэтгэх, тэнцвэртэй шийдвэр гаргах нь таны ухамсрыг хянах оролдлогоос хамгийн сайн хамгаалалт болдог.