domicile / Développement personnel / Comment dire à une personne sans l'offenser. Secrets de communication

Comment dire à une personne sans l'offenser. Secrets de communication

On pense qu'il est psychologiquement beaucoup plus confortable pour une personne d'accepter que de refuser. En effet, beaucoup ont beaucoup de mal à dire «non», même s'ils avaient objectivement tous les droits moraux et juridiques de refuser. Nous vous suggérons de ne pas ignorer le droit aux réponses négatives et de donner plusieurs conseil, comment apprendre à refuser et ne vous en faites pas.

Pourquoi est-il important de pouvoir dire non

Sentiments de culpabilité et de maladresse, colère sur vous-même et celui qui s'est adressé à vous, temps perdu, argent et ainsi de suite, faire le travail de quelqu'un d'autre, décision les problèmes des autres etc. - ce ne sont là que quelques-unes des conséquences auxquelles sont confrontés ceux qui ne savent pas comment refuser correctement. Plus à ça plans contrariés, problèmes avec des amis ou des membres de la famillequi sont "échangés" pour la prochaine demande, stress constant, manque de temps et autres "joies de la vie", jusqu'à sérieux problèmes psychologiques ... Et tout cela à cause de la difficulté de dire non.

A cela s'ajoute le fait que de nombreux manipulateurs savent parfaitement (au niveau conscient ou subconscient) qui de leur environnement ne peut pas refuser, et commencer à l'utiliser activement... C'est ainsi que certains commencent à travailler à deux, s'assoient régulièrement avec les enfants d'autres personnes, ou prennent en permanence pour résoudre les problèmes des autres. Mais même si vous avez de la chance et qu'il n'y a pas de manipulateurs dans votre environnement (ou qu'ils ne pourraient pas vous adapter pour résoudre leurs objectifs), la possibilité de refuser une demande ou quelque chose du genre sera certainement utile.

Bien sûr, nous ne suggérons pas du tout de dire non à tout le monde (surtout avant que la question ne soit posée). Nous voulons juste vous aider apprendre à refuser et à ne pas se sentir mal à ce sujet... Par conséquent, dans cet article, nous ne vous proposons pas d '"excuses" universelles pour toutes les occasions: le centre de notre attention n'est pas les excuses, mais le processus même de la meilleure façon de refuser afin de ne pas offenser personne et de ne pas éprouver de tourment intérieur.

Pourquoi et qui nous n'aimons pas refuser

Avant de passer aux conseils pratiques sur la façon de bien refuser les gens, réfléchissons aux raisons pour lesquelles nous trouvons cela difficile du tout? En ce qui concerne les individus différents, différentes raisons entrent en jeu, mais les plus typiques peuvent être distinguées. Comme pour beaucoup d'autres questions,
la connaissance de la raison est nécessaire pour choisir la bonne stratégie d'action dans le futur.

Bien sûr, l'une des raisons les plus courantes: nous avons peur qu'en raison de notre refus, une personne soit offensée par nous... Faites attention: non pas «nous offenserons», mais «ils seront offensés». Après tout, il peut ne pas y avoir de raisons objectives pour les griefs et les conflits, mais cela ne nie pas le fait que le refus est parfois pris trop près du cœur par le demandeur. Souvent, c'est cette réticence à offenser qui devient le principal des sentiments de culpabilité qui accompagnent ceux qui ont du mal à dire non.

Une autre raison formellement similaire: quelqu'un, en principe, a besoin de cela à son sujet seulement bien pensé - une telle personne devrait être appréciée de tout le monde autour de lui, et il lui semble que le refus de la demande "abaissera" le degré d'amour pour lui et gâchera l'image établie. Pour faire face à cette condition, entre autres, il est important de s'attaquer à sa cause profonde, d'augmenter l'estime de soi et de réduire la dépendance à l'égard des opinions des autres. Cependant, nos conseils sur la façon de dire non sont également utiles dans ce cas.

Beaucoup ne savent pas comment refuser de l'aide, car ils ont installation intérieure solide que tout le monde a besoin d'aide. En règle générale, ce modèle de comportement est établi dans l'enfance, et bien qu'il soit en soi très gentil et humain, à l'âge adulte, il peut causer beaucoup de problèmes. Cependant, rappelons-le encore une fois - nous ne proposons pas de refuser tout le monde, nous proposons seulement d'apprendre à dire non afin de ne rejeter que les demandes inutiles. Par conséquent, si le problème du tabou interne vous touche, alors même dans ce cas, vous devriez essayer d'apprendre progressivement à dire non.

Certaines personnes préfèrent ne pas refuser, car chaque demande / offre qui leur est faite les élève à leurs yeux, augmente l'estime de soi.

Ces personnes aiment se sentir utiles et utiles, elles aiment le sentiment qu'elles sont nécessaires. Et ici, comme dans le cas de l'adoration universelle, entre autres, il est important de travailler avec la cause profonde d'un tel état.

Plus raison mercantile: nous ne voulons pas refuser, craignant qu'à l'avenir cette personne ne nous aidera pas (ne se rencontrera pas à mi-chemin) ou que le refus ne tourne pas rond pour nous. Cela est particulièrement vrai des relations de travail. Par exemple, pour vous venger, le patron ne vous permettra pas de partir tôt la prochaine fois ou d'écrire un bonus, et un collègue ne couvrira pas le retard. En savoir plus sur les raisons pour lesquelles une telle peur n'est pas toujours justifiée dans le matériel.

L'un des principaux conseils: surmonter la peur du rejet et le sentiment de culpabilité qui en résulte. Cela est particulièrement vrai si le problème est causé par des paramètres internes et / ou si vous avez affaire à des manipulateurs. Après avoir dit «non» une fois, vous verrez que le monde ne s'est pas retourné, mais que vous assumez des tâches inutiles, des problèmes, etc. vous n'aviez pas à le faire. Pour certains, de telles «expériences» de refus après une série d'accords interminables donnent un sentiment de liberté, le sentiment qu'ils contrôlent eux-mêmes leur destin, etc. Peut-être aimerez-vous tellement cette expérience que tout le tourment moral qui pourrait être associé à cet événement disparaîtra de lui-même.

Choisissez la bonne façon de communiquer

Bien sûr, pour la plupart des gens, il est plus difficile de refuser en personne que par téléphone et verbalement plus que par écrit. Souvenez-vous de cela et surtout au début choisissez le moyen le plus pratique pour vous (très probablement, il s'agira de moyens de communication électroniques). Transférez-y même ceux qui s'adressent à vous via un autre "canal". Par exemple, si un ami éloigné vous appelle avec une demande qui vous semble totalement inappropriée, dites-moi que vous devez vérifier votre calendrier, votre plan de travail, en discuter avec votre autre significatif, etc. Et après un certain temps, écrivez votre refus - par exemple, par SMS, par mail, via les réseaux sociaux, etc. Cela vous aidera, entre autres, à réduire la chaleur des mauvaises émotions (à la fois de votre part et de sa part) et, probablement, à ne pas vous laisser convaincre (plus ci-dessous).

Choisissez un formulaire de réponse

Parfois, le meilleur rejet est dis juste non (une version plus détaillée - "Non, je ne peux pas", "Non, ça ne fonctionnera pas comme ça", etc.), sans donner aucune explication... Cela est particulièrement vrai lorsque vous avez affaire à des manipulateurs (collègues qui vous ont déjà suspendu leurs tâches ou parents impudiques que tout le monde doit). S'ils veulent
insister sur une réponse, ne donnez pas de raison spécifique, mais répondez le plus vaguement possible: «Je n’ai pas une telle opportunité», «j’ai déjà dit que je ne pouvais pas faire cela», «cela ne me convient absolument pas». Répétez la même réponse (par exemple, «Non, je ne peux pas») jusqu'à ce qu'ils vous laissent tranquille.

Les réponses courtes ne vous donnent pas l'occasion de briser vos excuses et de montrer qu'en fait, vous pouvez tout faire. De plus, vous ne semblez pas trouver d'excuses (nous en parlerons plus en détail ci-dessous). Autre avantage: des réponses courtes vous aideront à raccourcir la conversation, ce qui signifie que l'autre personne vous obligera à faire ce dont elle a besoin.

Bien sûr, ce conseil est totalement inapproprié si vous réfléchissez à la manière de refuser avec tact un ami, un conjoint ou une autre personne proche - en bref, quelqu'un qui vous est vraiment cher. Dans ce cas, il est nécessaire de donner la raison. Et ici, nous passons au point suivant.

Ne fais pas d'excuses

Dans la plupart des cas, si vous dites non à quelqu'un, une explication sera attendue de votre part. Voici très il est important d'en indiquer la raison, mais de ne pas trouver d'excuses... En théorie, la plupart comprennent la différence entre ces termes, mais comment distinguer l'un de l'autre dans la pratique? Il semble que l'essentiel ne réside pas tant dans la raison spécifique que vous donnez, mais dans la façon dont vous présentez l'information.

Pendant que vous travaillez sur votre capacité à refuser, consultez notre article sur le développement de l'intelligence émotionnelle et sociale. Pour ceux qui ont des niveaux élevés d'EQ et de SQ, il est beaucoup plus facile de communiquer et de comprendre les émotions des gens.

En particulier, ne donnez pas trop de détails et ne submergez pas la personne d'informations inutiles, ne vous excusez pas trop, ne jetez pas plusieurs raisons à la fois, ne manifestez pas de sentiment de culpabilité (verbalement et non verbalement), etc. Soyez calme (au moins extérieurement) et confiant. Imaginez que vous parlez simplement du temps qu'il fait à l'extérieur de la fenêtre - donnez les faits, mais ne vous mettez pas dans la position de coupable ou de soumis.

Les excuses sont mauvaises, premièrement, parce qu'elles sont mal perçues par les autres: si vous vous montrez réellement coupable, alors ils vous percevront de la même manière. Deuxièmement, les excuses peuvent affecter vos sentiments de culpabilité intérieurs - si vous parlez de vous comme si vous étiez coupable, alors vous penserez probablement aussi. Ainsi, même dans le cadre d'un dialogue interne, ne vous justifiez pas, mais indiquez les raisons.

Suggérer des options

Si nous parlons de personnes qui vous sont vraiment chères, il est logique d'accompagner le refus non seulement d'une indication de la raison, mais aussi proposer une alternative... Cela démontrera tout d'abord aux collègues / amis / parents que, en principe, vous voulez les aider et êtes prêt à les rencontrer, mais la demande qu'ils proposent ne vous convient pas vraiment. Deuxièmement, cela vous aidera à soulager la culpabilité ou l'embarras du rejet.

Vous verrez que vous ne laissez pas la personne à son sort et qu'elle pourra résoudre son problème d'une manière ou d'une autre. Entre autres choses, ces conseils aideront à couper ceux qui ne visent pas à trouver des compromis ou des options qui vous conviennent le mieux, mais qui souhaitent simplement transférer leurs inquiétudes sur vos épaules.

Restez ferme sur votre

Si vous décidez de refuser, ne te laisse pas convaincre... Si vous sentez que vous êtes presque prêt à dire "OK, persuadé" ou "OK ...", la meilleure chose à faire est soit interrompre la communication, soit commencer à donner les réponses les plus courtes possibles,
ce dont nous avons parlé ci-dessus. Cette règle est particulièrement vraie si vous avez affaire à des manipulateurs, des collègues ennuyeux, des parents impudents, etc. Si vous changez d'avis, ce sera plus de preuves pour votre entourage que vous serez définitivement d'accord sur tout, il suffit de pousser plus fort sur vous.

Le même conseil est pertinent si vous êtes "chanceux" de rencontrer une personne qui ne sait pas accepter les refus. Pour certains, ce trait est si prononcé qu'ils semblent «s'éteindre» lorsqu'ils entendent le mot «non», et la conversation commence en fait à tourner en rond. Dans ce cas, nous vous proposons juste mettre fin à la conversation... Oui, le dernier mot restera avec votre interlocuteur, mais d'ici là, vous aurez le temps d'exprimer clairement votre position sur cette question. Souvenez-vous: celui qui a des oreilles, qu'il entende.

Le consentement comme refus

Une option intéressante et pratique, comment dire magnifiquement non en réponse à une demande inappropriée, est se mettre d'accord. Et en même temps, assurez-vous de définir vos propres conditions - éventuellement ceux qui transformeront votre consentement en un refus réel. Par exemple, si on vous demande de pirater, fixez des prix très élevés ou des délais prolongés. Si vos amis vous demandent de venir à l'autre bout de la ville pour arroser les fleurs, dites-leur que vous n'aurez le temps de le faire que si vous prenez un taxi, et demandez si vos amis sont prêts à payer (argent à l'avance!).

Si un collègue vous demande de prendre en charge son projet, dites-lui de prendre des dispositions avec votre patron pour que la tâche en cours vous soit retirée. Si le patron lui-même est devenu la source des problèmes, dites que vous allez assumer une nouvelle tâche, mais que vous ne pourrez certainement pas faire ceci et cela, et laissez le manager lui-même décider de la tâche que vous allez finalement assumer. Si vous êtes régulièrement invité à sortir le week-end, en réponse à une autre demande de ce type, dites que vous le ferez, mais le lundi, vous devrez prendre un congé.

Dans tous ces cas, il est très important parler calmement et fermement, sans donner d'ultimatum ni chercher des excuses... De plus, si votre homologue accepte les conditions proposées, il est entendu que vous devrez à votre tour faire ce que vous avez convenu. Par conséquent, essayez de réfléchir à l'avance à ce qu'il faut demander.

Restez calme [au moins extérieurement]

Calme (au moins externe) est une qualité très importante pour ceux qui veulent comprendre l'art des refus délicats.
Premièrement, le calme sera un témoignage de votre confiance en vous. Deuxièmement, une émotivité parfois excessive peut entraîner des conflits et du ressentiment. Il s'avère, par exemple, comme suit. Supposons que l'on vous demande de vous asseoir avec votre enfant. Pensant que le refus mènera à une querelle et à des poursuites, vous répondez d'abord par un défi (bien que personne ne vous ait rien reproché). En conséquence, votre ami reçoit une «gifle» verbale pour une demande assez calme. Très probablement, c'est ce qui deviendra la raison de son ressentiment, et pas du tout que vous ne vouliez pas vous asseoir avec l'enfant.

Et bien sûr, garder le calme extérieur augmente les chances que vous atteigniez bientôt le calme et la paix intérieure. Et par là, nous voulons dire que vous commencerez rapidement à dire non, sans vraiment éprouver de tourment moral.

N'oubliez pas de penser à vous

Le problème de beaucoup de ceux qui ne savent pas refuser, c'est qu'ils pensent très souvent aux autres et trop peu à eux-mêmes. En soi, bien sûr, il est beau, bienveillant, noble, etc. Cependant, cela ne vous nuit que si vous avez affaire à quelqu'un qui ne se soucie que de lui-même et ne pense pas du tout à vous. Dans ces cas mais tu n'as personne pour s'occuper de toi.
Lorsque vous traitez avec de telles personnes, il est important de mettre en premier vos propres intérêts, plans, objectifs, etc.

Lorsque vous refusez quelqu'un, rappelez-vous que en fait, tu ne dois rien à personne... En d'autres termes, vous pouvez aider une personne si vous le jugez bon, ou vous pouvez ne pas l'aider - surtout si vous comprenez qu'en fait vous êtes simplement utilisé parce que vous ne savez pas comment refuser.

Une fois de plus, nous répétons que nous n'appelons pas à l'égoïsme absolu ou à dire non à tout le monde. Nous vous demandons seulement d'adopter une approche équilibrée des demandes et propositions entrantes et d'accord parce que vous voulez vraiment et pouvez aider, et non parce que vous ne pouvez pas refuser.

Ce dont vous ne devriez pas avoir peur lorsque vous refusez les gens

Dans la dernière partie de l'article, nous avons décidé de résumer certains aspects des deux peurs les plus courantes associées au non-respect des autres. Il s'agit de griefs et d'opportunités manquées. Pourquoi ne sont-ils vraiment pas aussi effrayants qu'ils le paraissent?

N'ayez pas peur du ressentiment

Ce principe s'applique à presque tous les groupes auxquels vous souhaitez dire non. Bien sûr, différentes approches fonctionneront pour différentes personnes. Ainsi, les griefs de parents insolents qui vous ont déjà eu ne sont pas égaux aux griefs des personnes qui vous tiennent vraiment à cœur. En général, ici, nous pouvons offrir ce qui suit modèle rationaliste: si vous avez devant vous une personne adéquate qui a besoin de votre aide, elle ne sera pas offensée par un refus motivé et la proposition d'une option alternative (ou une recherche conjointe de celle-ci).
Bien sûr, il peut montrer des émotions négatives (excitation, agacement, etc.), mais il ne s'agira probablement pas de ressentiment ou de conflits. Encore une fois, avec une personne adéquate, les problèmes peuvent être résolus.

S'ils sont offensés contre vous même à cause d'une bagatelle, alors, probablement, le problème est dans l'une des deux options suivantes: 1) ce n'est pas une question de rejet en soi; 2) devant toi l'un des types de personnalité "problématiques": manipulateur, personne pas tout à fait adéquate, personne trop narcissique, etc. Dans le premier cas, il est logique de s'attaquer à la cause profonde (mais pas tout de suite, mais quand vous vous éloignez un peu des émotions). Dans la seconde, l'option la plus rationnelle serait de corréler la nécessité / l'importance réelle de ce qui vous est demandé et les inconvénients que cela vous causera. Dans de telles situations, il est utile de se rappeler que pour la plupart des manipulateurs et des personnes inadéquates le concept de gratitude est étranger, mais ils s'assoient très facilement sur le cou des autres... Par conséquent, pensez à quel point ce ressentiment est terrible pour vous? Peut-être à cause d'elle, en fait, cela ne deviendra que plus facile pour vous, puisque cette personne cessera de vous harceler?

N'ayez pas peur de rater des opportunités

Comme nous l'avons dit, parfois nous ne pouvons pas refuser un patron ou, par exemple, un collègue, parce que nous pensons que plus tard il reviendra nous hanter, ou à cause de cela nous manquerons certaines opportunités. Bien sûr, une telle option ne peut être exclue, mais il est utile de se souvenir de l'autre côté de ce problème. Souvent, ceux qui sont toujours d'accord sur tout sont perçus pires que ceux qui peuvent refuser fermement et correctement. Le fait est que, en s'habituant à obtenir votre consentement, les collègues et la direction le prendront pour acquis et absolument pour acquis. Votre volonté sans fin de vous rencontrer à mi-chemin ne sera pas perçue comme votre mérite et il est peu probable que vous apportiez des dividendes.

Le côté psychologique de la question est également important. Les gens qui acceptent tout sont souvent considérés comme peu sûrs d'eux-mêmes, peu sûrs d'eux-mêmes, nuls ou accros au travail
(matériellement ou moralement). Cette opinion se développe même lorsque rien de ce qui précède ne s'applique réellement à l'employé. En conséquence, au lieu d'écrire un bonus supplémentaire ou de promouvoir un tel employé, ils commencent à l'utiliser de plus en plus. Bien que, bien sûr, ce ne soit que le scénario le plus courant pour le développement d'événements, et non la règle. Gardez simplement ce principe à l'esprit lorsque vous prévoyez de travailler gratuitement le week-end prochain.

Apprendre à dire non à une demande inappropriée d'un collègue ou d'un patron (ou à accepter mais demander une compensation) est plus susceptible de vous être bénéfique que des accords sans fin. Alors au moins, il ne s'avérera pas que vous ayez tout sacrifié pour le bien de l'entreprise, et elle vous a contourné à chaque occasion.

Bien sûr, si vous avez déjà gagné la renommée d'une personne toujours prête à tout, refuser les collègues progressivement - Tout d'abord, demandez doucement une compensation ou proposez des compromis, donnez votre consentement, mais selon vos propres conditions. Sinon, il est probable que vos refus soient considérés comme des caprices et provoquent un mécontentement trop vif. Lorsque vos collègues s'habitueront aux changements de votre comportement, votre «non» sera perçu comme tout à fait normal.

Il y a beaucoup de gens dans le monde que l'on appelle sans problème. Vous pouvez vous tourner vers eux à tout moment de la journée pour obtenir de l'aide, et ils ne refuseront jamais. Beaucoup attribuent cette propriété de leur caractère aux mérites d'une personne, car il est avantageux de toujours «avoir à portée de main» un tel «fail-safe» pour lui jeter certains de leurs problèmes.

Cependant, rarement quelqu'un prend la peine de penser: peut-être qu'une personne ne peut tout simplement pas refuser?

Les gens qui ne peuvent pas dire «non» n'ont souvent pas assez de temps pour leurs propres affaires et leur vie personnelle, même si, en reconnaissance de leur fiabilité, ils peuvent au mieux compter sur un compliment douteux.

Les personnes fiables attirent toujours, comme un aimant, des personnes qui utilisent activement leur incapacité à refuser. On peut dire que le bourreau cherche une victime et la victime est un bourreau. Et même si le «bezotkaznik» se rebellait soudainement et renonçait au rôle de sauveteur, il serait immédiatement accusé de double égoïsme et d'absurdité.

Il y a des mots d'or dont tout le monde devrait se souvenir: «Vivre comme vous le voulez n'est pas de l'égoïsme. L'égoïsme, c'est quand les autres doivent penser et vivre comme vous le souhaitez. "

Pourquoi les gens ont-ils peur de dire non?

Les gens qui répondent aux demandes des autres contre eux auront souvent un caractère doux et indécis. Dans leur cœur, ils veulent vraiment dire «non», mais ils ont tellement peur d'embarrasser ou d'offenser une autre personne avec un refus qu'ils se forcent à faire quelque chose qu'ils n'aiment pas du tout.

De nombreuses personnes à l'avenir regrettent de l'avoir voulu autrefois, mais n'ont pas pu dire non.

Souvent, les gens, refusant, prononcent le mot «non» comme s'ils se sentaient coupables de quelque chose - il leur semble qu'une réaction désagréable suivra. En effet, beaucoup ne sont pas habitués à être refusés et le «non» provoque chez eux une réaction négative - ils sont impolis, rompent les relations, etc.

Certaines personnes ne disent pas «non» de peur de devenir inutiles et seules.

Comment refuser poliment?

En disant non, nous nous faisons souvent des ennemis. Cependant, il convient de rappeler qu'il est plus important pour nous - d'offenser quelqu'un avec un refus ou de prendre sur nous l'accomplissement d'obligations qui nous alourdissent. De plus, il n'est pas du tout nécessaire de refuser de manière grossière. Par exemple, les mêmes diplomates essaient de ne pas dire «oui» ou «non», en les remplaçant par les mots «discutons de cela».

En disant non, il convient de se rappeler que:

ce mot peut protéger contre les problèmes;

peut signifier «oui» s'il est prononcé de manière incertaine;

les personnes qui réussissent sont plus susceptibles de dire non que oui;

en niant ce que nous ne pouvons ou ne voulons pas faire, nous nous sentirons comme un gagnant.

Il y a quelques simples refus polis qui montrent que tout le monde peut faire le travail.

1. Refus catégorique

Certaines personnes pensent que lorsqu'elles refusent quelque chose, il est nécessaire de nommer la raison du refus. C'est une idée fausse. Premièrement, les explications ressembleront à des excuses et les excuses donneront à la personne qui demande l'espoir que vous pourrez changer d'avis. Deuxièmement, il n'est pas toujours possible de nommer la vraie raison du refus. Si vous l'inventez, à l'avenir, le mensonge peut être exposé et mettre les deux dans une position inconfortable. De plus, une personne qui parle sans sincérité se donne souvent avec des expressions faciales et une voix.

Par conséquent, il vaut mieux ne pas fantasmer, mais simplement dire «non» sans rien ajouter d'autre. Vous pouvez atténuer le refus en disant: "Non, je ne peux pas faire ça", "Je ne veux pas faire ça", "Je n'ai pas le temps pour ça."

Si une personne ignore ces mots et continue d'insister, vous pouvez utiliser la méthode de «l'assiette gâtée», en répétant les mêmes mots de refus après chacune de ses tirades. N'interrompez pas l'orateur avec des objections et ne posez pas de questions - dites simplement non.

Cette méthode convient pour rejeter les personnes agressives et trop persistantes.

2. Rejet par compassion

Cette technique convient pour refuser les personnes qui ont tendance à réaliser leurs propres demandes, provoquant pitié et sympathie. Dans ce cas, cela vaut la peine de leur montrer que vous sympathisez, mais que vous ne pouvez pas les aider.

Par exemple, «Je suis vraiment désolé pour vous, mais je ne peux pas vous aider». Ou "Je vois que ce n'est pas facile pour vous, mais je ne peux pas résoudre votre problème."

3. Refus raisonnable

Il s'agit d'un refus plutôt poli et peut être utilisé dans n'importe quel cadre - formel ou informel. Il convient à la fois au refus des personnes âgées et au refus des personnes occupant une position plus élevée dans l'échelle de carrière.

Ce refus suppose que vous nommez la vraie raison pour laquelle vous ne pouvez pas répondre à la demande: "Je ne peux pas faire ça, parce que demain je vais au théâtre avec l'enfant", etc.

Ce sera encore plus convaincant si vous ne citez pas une raison, mais trois. Cette technique est appelée échec pour trois raisons. L'essentiel dans son application est la brièveté du libellé, de sorte que la personne qui le demande peut rapidement saisir l'essence.

4. Échec retardé

Cette méthode peut être utilisée par des personnes pour qui c'est un drame psychologique de refuser une demande à quelqu'un, et elles acceptent presque automatiquement toute demande. Les personnes de ce genre doutent souvent de leur droiture et ont tendance à analyser sans cesse leurs actions.

Un refus différé vous permet de réfléchir à la situation et, si nécessaire, de demander conseil à des amis. Son essence n'est pas de dire «non» tout de suite, mais de demander du temps pour prendre une décision. Ainsi, vous pouvez vous assurer contre les étapes téméraires.

Un refus raisonnable peut ressembler à ceci: «Je ne peux pas répondre maintenant parce que je ne me souviens pas de mes projets pour le week-end. Peut-être ai-je organisé une rencontre avec quelqu'un. Je dois regarder mon hebdomadaire pour clarifier. " Ou «j'ai besoin de consulter à la maison», «j'ai besoin de réfléchir. Je vous le dirai plus tard », etc.

Vous pouvez refuser de cette manière aux personnes qui s'affirment et ne tolèrent pas les objections.

5. Refus de compromis

Un tel refus peut être qualifié de demi-refus, car nous voulons aider une personne, mais pas complètement, mais partiellement, et non à ses conditions, qui nous semblent irréelles, mais seules. Dans ce cas, il est nécessaire de définir clairement les conditions d'assistance - ce que nous pouvons et quand nous ne pouvons pas.

Par exemple, «Je peux emmener votre enfant à l'école avec le mien, mais laissez-le être assemblé par huit». Ou "Je peux vous aider avec vos rénovations, mais uniquement le samedi."

Si de telles conditions ne conviennent pas à la personne qui la demande, nous avons le droit de refuser avec une âme calme.

6. Refus diplomatique

Cela suppose une recherche mutuelle d'une solution acceptable. Nous refusons de faire ce que nous ne voulons pas ou ne pouvons pas, mais avec la personne qui nous le demande, nous cherchons une solution au problème.

Par exemple, "Je ne peux pas vous aider, mais j'ai un ami qui s'occupe de ces problèmes." Ou "Peut-être que je peux vous aider d'une autre manière?"

En réponse à des exemples de différentes techniques de refus, on pourrait argumenter qu'il est nécessaire d'aider les gens et qu'en refusant les autres, nous risquons nous-mêmes d'être dans une situation difficile où nous n'aurons rien à compter sur l'aide de quelqu'un d'autre. Notez que nous ne parlons que des demandes de personnes qui ont l'habitude de "jouer avec un seul objectif", qui croient que tout le monde y est obligé et abusent de la fiabilité des autres.

Quelles sont les raisons pour lesquelles nous ne pouvons souvent pas refuser une personne? Pourquoi est-il important d'apprendre à dire non? Comment faire cela sans offenser l'interlocuteur et sans se sentir coupable? Si vous souhaitez connaître les réponses à toutes ces questions, alors cet article est pour vous! COMMENT IL EST CORRECT DE REFUSER UNE PERSONNE.

(fonction (w, d, n, s, t) (w [n] \u003d w [n] ||; w [n] .push (fonction () (Ya.Context.AdvManager.render ((blockId: "RA -383753-6 ", renderTo:" yandex_rtb_R-A-383753-6 ", async: true));)); t \u003d d.getElementsByTagName (" script "); s \u003d d.createElement (" script "); s .type \u003d "text / javascript"; s.src \u003d "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async \u003d true; t.parentNode.insertBefore (s, t);)) (this , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Quel type de personnes êtes-vous? COMMENT IL EST CORRECT DE REFUSER UNE PERSONNE

Parfois, il semble que tout le monde puisse être divisé en deux groupes - ceux qui peuvent dire clairement, poliment et avec confiance «non» dans toute situation inconfortable et ceux qui, en doutant de l'exactitude, acceptent toujours les demandes de collègues, amis, voisins, etc. les proches.

En règle générale, le premier groupe de personnes est plus sûr de lui, exprime son point de vue plus clairement, sort victorieux des batailles verbales. À propos du deuxième groupe, nous pouvons dire qu'ils ne peuvent pas défendre leur opinion, qu'ils sont moins confiants, mais qu'ils viennent toujours à la rescousse, aident, prêtent de l'argent, font des heures supplémentaires, marchent avec le chien de quelqu'un ou s'assoient avec l'enfant de quelqu'un d'autre, etc.

Ils se consolent en pensant: "Et qui, sinon moi?" ou "Et à quoi servent les amis alors?" Ils sont embarrassés, mal à l'aise, ont honte de refuser ou même de secouer la tête en silence. COMMENT IL EST CORRECT DE REFUSER UNE PERSONNE

Pourquoi ne pouvons-nous pas refuser? COMMENT IL EST CORRECT DE REFUSER UNE PERSONNE

Pourquoi les gens ont-ils si peur de dire non, même s'ils n'ont pas de temps libre, d'énergie et de désir? La principale raison est la peur. Les plus différents et un grand nombre d'entre eux:

(fonction (w, d, n, s, t) (w [n] \u003d w [n] ||; w [n] .push (fonction () (Ya.Context.AdvManager.render ((blockId: "RA -383753-7 ", renderTo:" yandex_rtb_R-A-383753-7 ", async: true));)); t \u003d d.getElementsByTagName (" script "); s \u003d d.createElement (" script "); s .type \u003d "text / javascript"; s.src \u003d "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async \u003d true; t.parentNode.insertBefore (s, t);)) (this , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

peur de paraître grossier, impoli,
peur de perdre l'amitié
craignez que vous ne soyez également refusé,
peur du conflit
peur de se sentir coupable.

Nous avons peur de perdre une bonne attitude envers nous-mêmes, nous avons peur de la solitude. En règle générale, une telle personne pense: «Si je refuse d'aider, mes amis, parents et collègues se détourneront de moi.

Je serai seul. Quand j'ai besoin d'aide, personne ne m'aidera. La plupart des psychologues conviennent que toutes ces peurs viennent de l'enfance. Dans la plupart des cas, des parents stricts punissaient l'enfant pour son mauvais comportement, le privaient d'amour, de louanges, d'affection.

Dans une telle famille, l'enfant écoutait sans conteste les conditions de sa mère (ou de son père), sans avoir sa propre opinion, et essayait de toutes ses forces de gagner l'approbation ou les éloges. En punissant ou en grondant un enfant pour n'importe quelle offense, les parents ont formé en lui la peur de perdre l'amour, de devenir «mauvais».

Au fil du temps, un tel enfant devient une personne dépendante de l'opinion des autres, une personne qui essaie de plaire et de plaire à tout le monde. COMMENT IL EST CORRECT DE REFUSER UNE PERSONNE

Nous avions l'habitude de penser que le refus est grossier et impoli. Et nous voulons vivre en harmonie, où tout le monde est heureux, heureux et satisfait de la communication. Et inconsciemment, le désir de plaire prévaut sur l'esprit.

Nous pensons: «Si les gens se tournent vers moi pour obtenir de l'aide, si je suis en demande, alors ils m'aiment». Mais c'est loin d'être le cas. Le plus souvent, nous ne sommes pas conscients du moment où nous sommes manipulés.

Et au lieu de faire ce que nous aimons, nous nous blessons. Nos sentiments intérieurs disparaissent à l'arrière-plan, et nous devenons dépendants de l'approbation externe.

(fonction (w, d, n, s, t) (w [n] \u003d w [n] ||; w [n] .push (fonction () (Ya.Context.AdvManager.render ((blockId: "RA -383753-8 ", renderTo:" yandex_rtb_R-A-383753-8 ", async: true));)); t \u003d d.getElementsByTagName (" script "); s \u003d d.createElement (" script "); s .type \u003d "text / javascript"; s.src \u003d "//an.yandex.ru/system/context.js"; s.async \u003d true; t.parentNode.insertBefore (s, t);)) (this , this.document, "yandexContextAsyncCallbacks");

Il arrive souvent qu'en acceptant d'aider, nous ayons peur de rater l'occasion. Ces situations, en règle générale, se produisent au travail, lorsque, en prenant une charge supplémentaire, nous espérons une augmentation, une augmentation de salaire ou que nous serons remarqués.

Et, bien sûr, nous sommes d'accord de peur d'être licenciés. COMMENT IL EST CORRECT DE REFUSER UNE PERSONNE

Pourquoi est-il important d'apprendre à dire non? COMMENT IL EST CORRECT DE REFUSER UNE PERSONNE

Les gens autour d'eux considèrent que les personnes fiables ont un caractère faible, car elles ne peuvent pas refuser fermement et clairement une situation donnée. En conséquence, vous ne devriez pas compter sur plus d'amour, de respect ou de confiance pour vous si vous aidez tout le monde.
Ayant appris à refuser, vous aurez immédiatement plus de temps libre, que vous pourrez volontiers consacrer à vous-même ou à vos proches.
Votre force et votre énergie ne seront pas gaspillées dans une direction inutile.
Si l'incapacité de dire «non» vous a créé un malaise mental, a été la cause du stress, de l'apathie ou de la dépression, alors en apprenant à refuser, vous vous sentirez plus heureux, plus calme.
Vous deviendrez plus confiant et votre estime de soi augmentera si vous savez que vous n'êtes pas utilisé.
Vous vous sentirez plus libre des opinions des autres et des personnes égoïstes qui aiment «s'asseoir sur le cou» d'amis fiables.

Pensez-vous qu'il est difficile d'apprendre à refuser correctement et poliment? Pensez-vous que vous êtes condamné à être conduit et trompé à vie? Pas du tout! Il faut mettre un peu de force, de patience, de persévérance et traduire nos conseils en pratique.

Et vous remarquerez immédiatement à quel point vous vous sentirez plus fort, plus confiant et plus heureux. Quelqu'un armé des conseils qu'il a reçus pour ne pas se laisser utiliser.

Quelqu'un comprend comment parler avec un voisin ennuyeux ou un collègue rusé qui essaie de trouver des avantages dans tout. Ou peut-être deviendrez-vous vous-même un manipulateur au fil du temps? Dans tous les cas, c'est votre affaire personnelle.

10 façons de refuser correctement.

Tout d'abord, vous devez repenser toutes les peurs de l'enfance pour vous-même et comprendre qu'il est impossible de plaire à tout le monde et d'être toujours bon. Vous ne pouvez pas vivre constamment la vie de quelqu'un d'autre, donner tout de vous-même pour le bien de quelqu'un, même si cette personne est votre famille ou un ami. Vous êtes en conflit avec vous-même, empiétez et vous privez de moments agréables, regrettez le temps et l'énergie perdus. Vous vous trahissez! Sacrifiez-vous au nom d'une autre personne. N'oubliez pas que vous avez toujours le choix et que vous avez le droit de toujours dire un «non» ferme.
Deuxièmement, il est important de comprendre que vous ne deviendrez pas meilleur pour quelqu'un, même si vous acceptez constamment toutes les demandes à votre détriment. Les gens autour de vous ne vous aimeront plus. En vous demandant quelque chose, le manipulateur utilise un intérêt égoïste et l'amitié et l'amour sont des sentiments sincères.
Notez par vous-même et rappelez-vous les nombreux avantages d'une personne libre et libre. Et chaque fois que vous entendez une demande dans votre adresse, pensez d'abord à vous. Cela ajoutera de la confiance à votre conversation avec votre adversaire.
Après avoir entendu la demande, ne faites pas de promesses inutiles, telles que: «Je vais essayer (essayer)» ou «Je vais réfléchir». Ces phrases vous imposent la responsabilité de ce qui est dit, et pour le candidat, cela signifie un accord. Et il attendra la tâche terminée.
Calmement, avec confiance et amicalement, en regardant dans les yeux de la personne, dites: «Non, aujourd'hui je ne peux pas rester au travail / Je ne peux pas m'asseoir avec votre enfant / Je ne peux pas vous prêter d'argent parce que….». Il est important de dire cette phrase sans l'ombre d'un doute, sinon vous continuerez à être persuadé. Et vous n'en avez pas besoin.

Ne vous excusez pas pour votre refus. Inconsciemment, une personne commence à s'excuser lorsqu'elle se sent coupable. Mais nous avons découvert que ce n'était pas de votre faute. Vous n'avez pas à vous excuser si vous avez des plans complètement différents.
Engagez-vous envers vous-même à toujours être honnête avec vous-même et avec les autres. Lorsque vous refusez la demande d'une personne, il est important d'indiquer honnêtement la raison du refus. "Aujourd'hui, j'ai des projets complètement différents / Je n'ai pas assez d'expérience dans ce domaine / Je ne suis pas intéressé."
Si vous pouvez proposer une solution alternative au problème, aidez-vous avec des conseils, exprimez votre sympathie.
Si l'interlocuteur continue d'insister, de supplier, de supplier, vous devez l'écouter à nouveau et répéter les raisons du refus sans irritation ni rage.
Enfin, apprenez à demander de l'aide vous-même. En règle générale, les personnes qui ne savent pas dire «non» ne peuvent rien demander elles-mêmes. Ils s'habituent à tout porter et à porter la charge pour eux-mêmes et pour «ce type». COMMENT IL EST CORRECT DE REFUSER UNE PERSONNE

Nous ne vous exhortons pas à devenir des égoïstes sans cœur et insensibles et à nier tout et tout. Faites ce que votre cœur vous dit. Soit honnête avec toi.

Trouvez l'harmonie et l'équilibre dans votre vie. Et pour vivre en harmonie avec vous-même et vos principes, vous devez comprendre ce que vous ressentez sur le moment: une envie d'aider sincèrement ou une irritation envers l'interlocuteur?

Bien sûr, aider les autres est important et nécessaire, car nous vivons dans une société. Après tout, les personnes qui ont vraiment besoin d'aide font parfois une demande. Bonne chance à toi!

Mots clés et nombre de vues pour la phrase: COMMENT IL EST CORRECT DE REFUSER UNE PERSONNE

Comment refuser à une personne 2938, pourquoi les gens refusent-ils 509, + comment refuser poliment une personne 378, les jambes refusent + 360 pour une personne âgée, une personne refusée + 270 aide, + comment apprendre à refuser les gens 217,

Comment refuser à juste titre des personnes 194, + comment refuser une personne + sans l'offenser + 178, les raisons des jambes refusées + 175 pour les personnes âgées, pourquoi les jambes ont refusé + pour la personne 160, + comment refuser avec tact la personne 130, + comment refuser la personne + au travail 125, les personnes se voient refuser + 124 pension,

Comment refuser culturellement une personne 90, refuser les jambes d'une personne + traitement pour une personne âgée 90, échouer les jambes + pour une personne âgée, raisons du traitement 86, pourquoi les jambes échouent + pour une personne âgée 86, + comment refuser une personne + 84 argent, + si les reins échouent combien de personnes + peut vivre 68, + comment bien refuser une personne + pour + ne pas offenser 58,

combien de personnes vivent + si les reins échouent 53, une personne + les reins échouent dans le coma 49, une personne refuse + de communiquer 47, les reins échouent + chez une personne âgée 45, + comment refuser correctement une personne 43, + les poumons d'une personne échouent 42, pourquoi les reins échouent + une personne en a 41, + comment refuser correctement une personne 41, + comment refuser délicatement une personne 39,

Comment refuser doucement une personne 39, + comment refuser une personne + pour qu'elle + ne soit pas offensée 36, la capacité de refuser des personnes 36, + comment refuser un jeune 34, + si les reins ont échoué, combien de temps la personne reste-t-elle à vivre 31, + de quoi + quels reins + chez une personne échouent 31,

Comment demander à une personne + pour qu'elle + ne refuse pas 31, + comment refuser une personne + en réunion 30, symptômes rénaux + chez une personne âgée 29, + quand les reins sont en panne + ce qui arrive + à une personne de 28, il faut pouvoir refuser les personnes 28, + + ce que les jambes d'un homme refusent + 26, + comment refuser poliment un homme + une demande 25,

Comment refuser une personne + en embauche + pour un emploi 25, + comment refuser culturellement une personne 24 phrases, une conspiration + pour qu'une personne + ne refuse pas 24, + comment apprendre à refuser les gens + + leurs demandes 22, + comme il est beau de refuser une personne 22, + comme la politesse refuser une personne + au travail 21, c'est dur de refuser les gens 21, + comment refuser les gens + avec leurs demandes 20

Dois-je apprendre à dire non? Sûr! Cette compétence doit être développée jusqu'à ce que vous vous sentiez libre et confiant. Beaucoup de gens se sentent mal à l'aise lorsqu'ils s'imaginent avoir besoin de dire non. Mais en fait, ce n'est pas difficile si vous réalisez à quel point il est insensé de passer sa propre vie sur les caprices des autres.

Pouvez-vous apprendre à refuser?

Bien sûr vous pouvez. C'est une tâche réalisable pour n'importe qui. Mais pour qu'un rejet semble inébranlable, vous devez parler fermement et avec confiance. Ensuite, il n'y aura pas de maladresse et de sentiment de culpabilité, vous pouvez refuser sans offenser.

Toute notre vie est la communication. Les gens interagissent, se soutiennent et s'entraident. Mais parfois, une situation survient lorsque la seule solution correcte est de refuser la demande. C'est là que les problèmes commencent. Comment refuser correctement? Est-il nécessaire de refuser du tout ou vaut-il la peine de placer les intérêts des autres avant les vôtres? Comment se débarrasser du sentiment de ne pas avoir donné un coup de main? Il y a de nombreuses raisons de s'inquiéter.

Pourquoi avons-nous peur de dire non?

Les raisons externes sont différentes, mais la racine du problème réside dans le fait qu'une personne a un déséquilibre interne, car elle a dû refuser de l'aide. Ce conflit affecte négativement l'état émotionnel et provoque un inconfort moral. Tout d'abord, vous devez comprendre que vous n'êtes pas l'épicentre de la raison pour laquelle votre ami s'est retrouvé dans une situation difficile. Ce n'est pas de votre faute s'il a besoin d'aide.

Pour éviter que le refus n'entraîne un désaccord interne, vous devez déterminer la motivation pour laquelle vous ne souhaitez pas satisfaire la demande et évaluer son objectif. C'est le premier pas vers la victoire. La prochaine étape sera d'étudier les méthodes et astuces pour refuser poliment l'interlocuteur et ne pas l'offenser.

Si une personne n'est pas familière

Comment refuser? Dans ce cas, ne vous inquiétez pas du tout. Dites simplement non si vous n'êtes pas à l'aise avec la demande. Pour réduire le risque que d'autres relations soient rompues, il vaut la peine d'indiquer clairement et clairement les raisons de votre refus. Des arguments solides sont le meilleur moyen de maintenir une relation amicale. Par exemple, «Je ne peux pas vous rendre service parce que je suis occupé au travail». Si la personne continue d'insister, il n'est pas nécessaire de trouver des excuses, répétez simplement le «non» ferme à nouveau.

Bonjour chers amis!

Est-il déjà arrivé que vous soyez d'accord dans les cas où vous diriez volontiers «non! "? Pourquoi mettons-nous le désir de satisfaire la demande de quelqu'un d'autre au-dessus de notre confort et de notre temps personnel? Comment refuser correctement est le sujet de mon article aujourd'hui.

Si vous maîtrisez les tactiques refus poli, alors vous pouvez trouver l'harmonie spirituelle et un sens de la planification du temps appropriée.

Tomber dans un piège promesses tenues, il est difficile pour une personne de s'arrêter. Si nous prenons un exemple de l'organisation du travail, alors je pense que vous êtes tombé sur l'utilisation d'un commencement volontaire et sa transformation en devoir.

Spécimen de sécurité associé à personnalité sans âme et est utilisé qualitativement par tous et par tous sans reproches de conscience. Sinon comment? Après tout, une personne permet volontairement se manipuler .

Bien sûr, je ne parle pas de assistance mutuelle ou assistance amicale est un aspect sain d'une relation normale. Je parle d'une personne qui m'a permis d'être utiliséignorer les principes et intérêts personnels.

La maîtrise de dire «non» nécessite de la pratique, des compétences et un désir de changer l'attitude habituelle envers vous-même et les autres.

Les principales raisons de la complexité du refus

1. Famille et relations

La chose la plus difficile à dire est non relations de famille et des questions amoureuses. Peur d'offenser un être cherVoir impoli ou indifférent nous motive à accepter de faire des courses.

Parfois, même la réalisation même que nous mettons nos priorités au-dessus des autres nous fait vivre une expérience déraisonnable culpabilité.

2. La perspective de perdre des opportunités

Parfois, une personne trouve indépendamment une raison d'adhérer à telle ou telle illusion. Il pense que quand il dit non, alors c'est sûr perdra les avantages existants ou la connexion avec une personne... Mais est-ce vraiment le cas?

Une illustration de cette peur est inhérente au travail d'équipe. Par exemple, un employé se voit proposer de transférer dans un autre service ou de ressentir pratiquement une croissance de carrière, mais dans un poste différent. Et s'il ne le veut catégoriquement pas, il le fera probablement pour une raison peur d'être sans travail et laisser sur toi mauvaise opinionplutôt que de défendre leur décision et leur position.

3. Bonté pathologique

Oui, vous avez bien lu. Il y a des gens dans le monde qui sont constamment poursuivis par le désir d'aider, même si on ne leur demande pas de le faire.

Un tel "travailleur idéal" ou ami, toujours prêt résoudre les problèmes des autres, exécuter des tâches, compter sur une réponse, féliciter et souligner leur importance.

La gentillesse du cœur et de l'âme à notre époque est considérée comme un cadeau, surtout si elle désintéressé et libre... Mais comment dire «non» avec compétence pour ne pas offenser personne? Plus à ce sujet plus tard.

4. Peur de la solitude

Accepter contre notre volonté et rejoindre l'opinion majoritaire est dangereux. Souhaitant obtenir du soutien et se sentir connecté à un groupe de personnes, pour ne pas ressembler à un mouton noir, oblige à déformation de sa propre opinion et soumission.

Peur de perdre un ami, mais d'un autre côté, rester avec votre opinion dans une étreinte, oblige une personne à se mordre la langue ou à accepter l'accomplissement silencieux d'une demande, mais à ne pas être laissée seule.

5. Peur des situations de conflit

Avez-vous eu de l'expérience avec " personnes difficiles "? Quand tu comprends clairement ça plus facile à accepter et pesez «oui» plutôt que de prouver et motiver le refus.

Étrange, mais nous avons peur que lorsque nous formulons la phrase «Je suis désolé, mais non», l'adversaire se fâche et commence à entrer en conflit.

Comment se battre?

Avant de décrire les méthodes de résolution du problème, je veux discuter variation appropriée des pannes.

Premièrement, les personnes fiables sont considérées faible et assis sur leur cou, ils vont là où ils en ont besoin, pas vous. Je ne pense pas que cette option vous convienne, puisque vous lisez déjà cet article.

Deuxièmement, la compétence peser le pour et le contre, avant d'annoncer un verdict ou une décision - une capacité tout à fait raisonnable.

Troisièmement, lorsque vous refusez, vous devez rompre l'habitude d'attendre une réaction négative. Après tout, quelle chose aussi terrible peut-elle arriver si vous n'êtes vraiment pas à l'aise pour répondre à la demande?

L'honnêteté devant vous-même et les gens, vous permet d'être ouvert, ainsi que sincère par rapport à la paix et au désir être une personne harmonieuse .

Alors, comment apprenez-vous à refuser poliment et avec dignité?

Méthode 1. Délai approprié pour demander

Il se trouve qu'une personne, qui fait irruption dans votre vie avec une demande irréaliste, oublie complètement que vous n'avez pas attendu cela pendant une éternité, mais que vous étiez occupé avec vos affaires de routine.

Dans ce cas, je vous conseille d'indiquer correctement que en ce moment, vous êtes submergé de travail... Il est parfaitement normal pour un ami, un collègue ou une connaissance de vous voir occupé. Il comprendra que vous ne pouvez pas l'aider, non pas à cause d'un refus, mais parce que vous avez une mission très importante qui nécessite une réalisation immédiate. Ainsi, on peut conclure que possibilité d'obtenir de l'aide est, mais déjà à un moment opportun pour vous.

Méthode 2. Sans justifier le ton

Il y a des situations où il n'est pas pratique de refusermais simplement nécessaire. Et tandis que la personne stipule l'essence de la demande, votre cerveau réfléchit déjà frénétiquement aux options de refus du texte. Cela vous semble familier, n'est-ce pas?

Élaborez la phrase:

J'aimerais vraiment vous aider, mais je ne peux pas le faire aujourd'hui.

Pas toujours nécessaire expliquer la raisonpourquoi ne pouvez-vous pas faire ce qui est demandé.

Pour rester avec l'homme dans une bonne relation surtout si vous devez le voir tous les jours, je vous recommande fortement d'utiliser cette phrase particulière. Elle laisse entendre que soi-disant vous aimez l'idée elle-même, mais en raison des circonstances et des raisons, vous ne pourrez pas rencontrer votre adversaire à mi-chemin.

Méthode 3. Timeout

Prendre du temps réfléchir sur une demande, vous pesez tous les facteurs qui peuvent être décisifs, surtout si l'essence de la demande responsable... Il n'y a rien de honteux ou d'étrange à cela.

Ainsi, vous faites savoir à la personne que vous avez également situations de force majeure ou affaires personnelles, mais ne hachez pas immédiatement «non, je ne peux pas! ".

Méthode 4. À la mauvaise adresse

L'essence de cette méthode est imprégnée d'un arrangement assez intelligent de sens et de mots. Phrase:

Désolé, mais j'ai bien peur que vous n'ayez pas choisi la bonne personne pour répondre à votre demande.

fonctionne parfaitement s'il est adressé, par exemple, à un collègue ou un ami.

Après avoir compris les points clés de la demande, il arrive souvent que la personne qui la demande frappe vraiment aux mauvaises portes. Peut-être qu'il a besoin spécialiste plus qualifié et vous le prévenez à l'avance.

Méthode 5. Émotions sous clé

Pas la peine panique après avoir entendu une question d'aide. Des babillages continus, des excuses et des "lisping" vous caractérisent comme personne désorganiséeéprouver de la peur. Si cela vous convient de terminer une mission et de vous sentir bien, vous le faites, sinon ... Vous l'avez deviné vous-même, non?

Méthode 6. Rectitude

Chacun d'entre nous construit indépendamment des barrières ou des relations personnelles dans lesquelles il est extrêmement difficile de dire directement.

À l'interlocuteur qui vous impose la solution de ses affaires, ne vous laissez pas berner ou encercler votre nez.

Il a simplement besoin de connaître et de comprendre la réponse: oui ou non. Et la seule chose qu'ils veulent de toi est de découvrir votre opinion concernant la demande. Tout. Vous ne devriez pas compliquer la situation et penser que il n'y a pas de personnes irremplaçables.

Chers amis, je vais mettre un terme à cela.

Abonnez-vous aux mises à jour de mon blog et recommandez-le à vos amis de le lire. Dans les commentaires, racontez-nous comment vous avez appris à dire le mot magique «non» et quelles difficultés avez-vous rencontrées?

Rendez-vous sur le blog, au revoir!