гэр / Өөрийгөө хөгжүүлэх/ Сургууль дээр намайг нэрээр нь дуудвал яах вэ: Хүүхдэд сургуулийн дээрэлхэх асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар сэтгэл судлаачийн зөвлөгөө. Чамайг дуудаж байгаа бол яах вэ

Сургууль дээр намайг нэрээр нь дуудвал яах вэ: Хүүхдэд сургуулийн дээрэлхэх асуудлыг хэрхэн шийдвэрлэх талаар сэтгэл судлаачийн зөвлөгөө. Чамайг дуудаж байгаа бол яах вэ

IN орчин үеийн нийгэмОлон түрэмгий хүмүүс, учир нь амьдралын галзуу хэмнэл нь сэтгэлийн байдал, зан байдал, зан төлөвт ул мөр үлдээдэг. хүн хоорондын харилцаа. Амьдралын тодорхой хугацаанд хүмүүс хоорондоо мөргөлддөг тул зөрчилдөөнөөс зайлсхийх нь нэлээд хэцүү байдаг. Эрт орой хэзээ нэгэн цагт та доромжлол шиддэг хүнтэй галын шугаманд орох болно. Ийм үед та өрсөлдөгчийнхөө эсрэг тулалдах хэрэгтэй. Зарим нь мөргөлдөөн эхлүүлж, зарим нь тайван хариу үйлдэл үзүүлдэг. Бүх аргыг дарааллаар нь авч үзье.

Аргын дугаар 1. уйтгар гуниг

Ухаантай хүмүүсийн дунд уйтгартай байх арга нэлээд түгээмэл байдаг. Хэрэв та оюун санааны хувьд өрсөлдөгчдөөсөө илүү бол энэ сонголтыг анхаарч үзээрэй. Хэрэв ярилцагч таныг гомдоох гэж байгаа бол түүнд шинжлэх ухааны уран зохиолын зүйрлэлийг өг.
Жишээлбэл, таныг гахайгаас үүссэн мэт ширээний компьютер дээрх замбараагүй байдлын төлөө зэмлэсэн. Цаг тухайд нь асууж, хариулахдаа: “Гахай ямар ч байдлаар хүнийх биш гэдгийг Дарвин олон удаа нотолсон. Тэд ширээн дээр ажилладаггүй тул ажлын байранд эмх замбараагүй байдал үүсгэж чадахгүй. Цаашид илүү нарийн аргумент гаргахын тулд номыг уншаарай!
Баримт нь гэмт этгээдийг хохироохоос гадна өрсөлдөгч нь төөрөлдөх болно. Цаашдын яриа хэлэлцээг төлөвлөхөд танд хангалттай хугацаа байх болно. Олон хүнд байдаггүй шинжлэх ухааны мэдээлэл, ийм алхам нь боорыг эвгүй байдалд оруулна.

Аргын дугаар 2. Үл тоож байна

Хүн бүр хүсэл зоригоо нударга болгон цуглуулж, үл тоомсорлох горимыг асааж чаддаггүй, үүнээс гадна ийм зан үйл нь үргэлж тохиромжтой байдаггүй. Гэсэн хэдий ч энэ тактик хэрэг болох тохиолдол ихэвчлэн байдаг.
Хэрэв доромжлол нь өчүүхэн бол инээмсэглэх нь хамгийн сайн сонголт юм. Тэнэг хүмүүсгүйгээр хорвоо ертөнц ямар сайхан байх бол гэж дотроо бодоод уруулынхаа нэг булангаар инээмсэглээрэй. Хэрэв хүн явцуу сэтгэлгээтэй, бас бага доромжлолд автдаг бол үл тоомсорло.
Өөрийгөө бүү барь эерэг хандлага. Та үгээр хариулалгүйгээр өрсөлдөгчийнхөө нүүрэнд инээж чадна. Нөхцөл байдал өөр байсан ч бүдүүлэг байдал таныг огт гомдоохгүй гэдгийг ойлгуул.
Үл тоомсорлох тактик нь өрсөлдөгчдөө түүний тэнэг гэдгийг батлах явдал юм. Тэр таны хариу үйлдлийг хараад улам их уурлаж магадгүй юм. Тухайлбал, түүний үгс зөвхөн танд саад учруулахгүй төдийгүй бас зугаацуулах болно.
Хэрэв тэр хүн эрүүл саруул бол та эелдэг хэллэгээр инээмсэглэлийг дагалдаж болно. Жишээлбэл, "Надад санагдав уу, эсвэл танд муу өдөр тохиолдсон уу?". Хэрэв хүн боорын ангилалд багтдаг бол таны дайралт илүү их дургүйцлийг төрүүлэх болно.
Харамсалтай нь орчин үеийн ертөнцдоройтдог тул үл тоомсорлох техникийг зөв ашиглах нь чухал юм. Тэр хэлээ хардаггүй, ёс суртахуунгүй хүмүүстэй мөргөлдөхөд тохиромжтой.
Хэрэв та доромжлолыг зохисгүй гэж үзвэл өөрийгөө зөвтгөх гэж хэзээ ч бүү оролдоорой. Дахин хэлэхэд, хариуд нь зальтай инээмсэглэж, халдагчийг үл тоомсорлох нь дээр. Гэмт этгээдийн нутаг дэвсгэрт бүү нэвтэрч, ийм алхам нь алдах нь тодорхой.

Аргын дугаар 3. тайван байдал

Өмнөх сонголтууд, тухайлбал, "Үл тоох" болон "Nerd" нь ёжтой аргуудыг хэлдэг. Та гэмт этгээдийг хорон санаагаар, ямар нэгэн тохуурхлаар дардаг. Мөн энэ арга нь доромжлолд тайван байдлаар хариулах хэрэгтэй гэдгээрээ ялгаатай.
Хараал хэлж, хараалын үг бүү ашигла, дуу хоолойгоо хэдэн тонноор чангалж болохгүй. Бага зэрэг инээмсэглэн хариул, нөхөрсөг бай. Ярилцагчдаа яг юу тохирохгүй байгааг асуу. Нөхцөл байдлыг "тавиур дээр" цэгцлэхийг хичээ.
Ийм зан авир нь өрсөлдөгчөө цочирдуулж, зарим нь ичиж эхэлдэг. Зөрчилдөөний нөхцөл байдал ихэвчлэн гэмт этгээдээс уучлалт гуйснаар төгсдөг. Энэ сонголт нь дуулиан гамшиг болж хувирахыг зөвшөөрөхгүй.
Хэрэв та сэтгэл амар амгалан байж, зүрх сэтгэлдээ эв найрамдалтай байхыг хүсч байвал доромжлолд муугаар бүү хариулаарай. Үүнд хүрэхэд хэцүү бол 5 удаа гүнзгий амьсгаа аваад ижил тооны амьсгал аваад дараа нь яриа хэлэлцээгээ үргэлжлүүлээрэй.

Аргын дугаар 4. Талархал

Талархлын техникийг мөн Айкидо гэж нэрлэдэг. Мэдээжийн хэрэг, туршлагатай мэргэжилтнүүд халдлагад оролцохыг зөвлөдөггүй. Техник нь түрэмгийллийг өрсөлдөгчөөс түүнд шилжүүлэх явдал юм.
Энэ сонголт нь хамт ажиллагсад эсвэл бусад олон хүмүүсийн дэргэд гомдсон хүмүүст тохиромжтой. Ийм нөхцөлд нэр төрөө хамгаалах нь чухал боловч үүнийг зөв хийх ёстой.
Ярилцагчдаа түүнд маш их талархаж байгаагаа хэл. Юуны төлөө? Тэр чиний дутагдлыг жагсааж маш их цаг зарцуулсан тул. Та түүнд санаа тавьдаггүй учраас үүнийг хийхгүй гэдгээ мөн тодруулаарай.
Хариултуудад ёжлол байхгүй байх нь чухал. Хамгийн гол нь та гэмт этгээдэд санамсаргүй анхаарал хандуулсан мэт нухацтай, тайван байх явдал юм. Хүчтэй байдлаа харуулснаар та тулалдаанд ялж, нүүр царайгаа аврах болно.
Өөр нэг баярлалаа гэж яриагаа дуусгая. Оройдоо та өөрийнхөө дутагдлыг бодож, ойрын ирээдүйд засахыг хичээх болно гэдгийг мэдэгдээрэй. Дадлагаас харахад ийм хариулт нь бооруудыг төөрөгдүүлдэг. Энэ тохиолдолд бүх "шоуны үзэгчид" таны талд орох нь гарцаагүй.

Аргын дугаар 5. Илчлэлт

Ихэнх тохиолдолд, хэрэв та өрсөлдөгчөө илэн далангүй яриа хэлэлцээрт оруулбал гэр бүлийн хүрээнд эсвэл ойр дотны хүмүүсийн дунд доромжлолыг цаг тухайд нь арилгах боломжтой. Захиргааны дараа бардам зангаа даван туулж, эсэргүүцэхээ болих нь чухал юм.
Тайлан уугуул хүнИйм нэхэмжлэлийг сонсох нь танд тааламжгүй байна. Тэднийг юу дэмжиж байгааг олж мэдэхийг хичээ. Хэрэв аргументууд хангалттай үнэн бол сонсож, өөрөө дүгнэлт хий.
Хэрэв та өвдөж байгаа бол надад мэдэгдээрэй. Дүрмээр бол ихэнх нөхцөл байдлыг тайван замаар шийддэг. Хүмүүс бие биедээ хайртай бол аливаа асуудлыг шийдэх гарцыг олох боломжтой.
Хэрэв бид ахин хамаатан садан, найз нөхдийн тухай ярьж байгаа бол гэмт этгээдийг урьдчилан уучлахыг хичээ. Цочромтгой байдал, уур хилэн гэнэт гарч ирдэггүй гэдгийг та өөрөө ойлгож байна. Нэгэнт тэр хүн чамд хайртай тул түүнийг ойлгож, уучлахыг хичээ.

Аргын дугаар 6. Хошин шог

Эерэг бол бүх зүйл! Энэхүү зөвлөмж нь боловсрол муутай эсвэл ойр дотны хүмүүстэй холбоотой тохиолдолд онцгой ач холбогдолтой юм. Сайн хошигнол эсвэл доромжлолын эерэг хариу үйлдэл нь барзгар ирмэгийг жигд болгоно.
Уур амьсгалыг намжаахын тулд хошин шогийн мэдрэмжтэй байх хэрэгтэй. Ийм байдлаар дайралтыг няцаахад ярилцагч төөрөлдөх болно. Доромжлол өөр тийшээ эргэх тусам түүний төвлөрөл тасрах болно.
Хоёулаа хошигнож инээсэний дараа шуугианыг цаашид хөгжүүлэх нь зохисгүй болно. Сөрөг зүйлийг цаг тухайд нь тусгах нь чухал бөгөөд ингэснээр илүү их зүйл болохгүй.
Мэдээжийн хэрэг, бүх нөхцөл байдлыг хөнгөнөөр авч үзэх шаардлагагүй. Жишээлбэл, хэрэв та ажилдаа явахдаа (замын хөдөлгөөнд эсвэл нийтийн тээврээр явж байхдаа) доромжилсон бол хамгийн сайн сонголт бол зайгаа барих явдал юм. Гэмт этгээдээс холдож, түүний компани нь танд тааламжгүй гэдгийг ойлгуул.

Хож-хожих хэлцүүд

Ялагчийн хувьд зөрчилдөөнтэй байдлаас гарахад туслах олон хэллэг байдаг. Та дуртай зүйлээ санаж, дараа нь тэдгээрийг зориулалтын дагуу ашиглаж болно.

"Уучлаарай, чи дууссан уу?"
"Ямар харамсалтай, би чамайг ухаантай хүн гэж бодсон!"
"Боорын дүр төрх танд тохирохгүй гэдгийг би баттай хэлж чадна! Хэдийгээр…"
"Хонгор минь, удаашруулаарай. Би чиний эхнэр биш (ах, нөхөр)
"Таны өнгө аясаас харахад та эргийг будлиулсан гэдгээ ойлгож байна ..."
"Чи зан авираараа үнэнд хүрэхийг хүсч байна уу эсвэл зусардсан хариулт уу?"
"Боловсролтой хүн яагаад өөрийнхөө сул талыг олон нийтэд дэлгэдэг юм бэ?"
"Надад тийм их санаа зовох хэрэггүй..."
"Хувийн шинжтэй болсноор та оюун ухаангүй байдлаа нөхөх гэж оролдож байна уу?"
“Миний хүнийг, тэр дундаа амьдралыг сонирхож байгаад баярлалаа. Таны дуудлага бидэнд маш чухал…”
"Чи яагаад намайг гомдоох гээд байгаа юм бэ? Та энергийн цус сорогч мөн үү?
"Цаг агаар сайхан байна, тийм үү?"

Нүүр царайгаа аварч, доромжлолд хангалттай хариу өгөх үндсэн аргууд байдаг. Хамгийн түгээмэл сонголт бол уйтгартай, эерэг, үл тоомсорлох, тайван байдал, талархал, илчлэлт юм. Мөн маргаантай нөхцөл байдалд ашиглаж болох бүх нийтийн хэллэгүүд танд хэрэгтэй болно.

Видео: доромжлолд хэрхэн хариулах вэ

Хүүхэд болон насанд хүрэгчдийн аль ч багт өөр хүн рүү инээж, нулимсыг нь унагаж, доромжилж, шороонд гишгүүлэх боломжоос тодорхой таашаал авдаг субъектууд үргэлж байдаг.

"Хэрэв таныг нэрээр дуудвал яах вэ" гэсэн асуулт ихэвчлэн сургуулийн сурагчдын сонирхлыг татдаг. Сургуульд байхдаа хүүхдүүд хамгийн мэдрэмтгий, хүлээж авах чадвартай байдаг. Үе тэнгийнхний үгс нь зөвхөн гэмтээгээд зогсохгүй сэтгэл зүйд нөхөж баршгүй хохирол учруулж болзошгүй юм бага сургуулийн сурагчэсвэл өсвөр насныхан. Мөн ховор тохиолдолд зохисгүй зан үйл, амиа хорлохыг өдөөдөг.

Энэ асуудлыг шийдэх хамгийн түгээмэл арга бол өөрийгөө хүчээр хамгаалахыг оролдох явдал юм. Харамсалтай нь, ховор тохиолдолд энэ зан үйл үнэн болж хувирдаг. Эцсийн эцэст, гэмт хэрэгтэн бие махбодийн хувьд илүү хүчтэй эсвэл ганцаараа биш байж болно. Энэ тохиолдолд асуудал улам бүр дордох болно.

Асуудлыг шийдэх хамгийн сайн шийдэл бол хүүхэд өөр сургууль руу, насанд хүрсэн хүн өөр баг руу шилжих явдал биш юм.

Асуудлыг нарийвчлан ойлгож, таныг нэрээр дуудагдах үед юу хийхийг зааж өгөх туршлагатай сэтгэл зүйчээс зөвлөгөө авах нь илүү найдвартай алхам болно. Хэрэв хүүхэд өөрөө мэргэжилтэн рүү очихоос айдаг эсвэл ичиж байгаа бол эцэг эх нь үүнийг хийж, хүлээн авсан мэдээллээ хүүхдэд илүү хүртээмжтэй хэлээр дамжуулж болно. Хохирогч гэж нэрлэгддэг мэргэжилтэнтэй хувийн уулзалт хийх нь асуудлыг илүү хурдан шийдвэрлэхэд тусална.

Юуны өмнө сэтгэл судлаачид яагаад хүнийг шоолж байгааг олж мэдэхийг зөвлөж байна. Ихэнх тохиолдолд хохирогч жинхэнэ шалтгааныг ойлгодоггүй. Жишээлбэл, хүүхдийг нүдний шилтэй хүн гэж нэрлэдэг бол энэ нь нүдний шил зүүсэнтэй холбоотой биш юм. Жинхэнэ шалтгаанилүү гүнзгий худал хэлдэг. Энэ нь хүний гадаад төрх, сэтгэхүйн чадвартай ямар ч хамаагүй. Эцсийн эцэст, энэ хорвоо ертөнц муу муухай, бүтэлгүй, тохуурхлын төв болоогүй тэнэг хүмүүсээр дүүрэн байдаг. Жинхэнэ шалтгаан нь тухайн хүн доромжилсон үгэнд байнга хариу үйлдэл үзүүлж, бухимдаж, бухимдаж, уйлж, гомдоогчдоо заналхийлж, айлгаж, тохуурхахыг хичээдэг гэж сэтгэл судлаачид хэлдэг. Дээрэлхэх явдлыг зогсоох гэсэн бүх оролдлого нь эсрэг үр дагаварт хүргэдэг, тухайлбал, энэ эмгэнэлт явдлын оролцогчдыг улам өдөөж, тэдэнд онцгой таашаал өгдөг. Хэрхэн илүү олон хүнэсэргүүцэл илэрхийлж, өөрийн мэдрэмж, уур хилэнг харуулж байна, түүний гэмт хэрэгтнүүд илүү аз жаргалтай байдаг. Тэдний хувьд тэдний бодож олдог, байнга хэрэглэдэг хоч нь огт чухал биш, үр дүн нь тэдний хувьд чухал юм.

Гэмт этгээд өөрийгөө гомдоохыг зөвшөөрч, сайн дураараа хохирогч болох хүнийг олны дундаас ялгаж салгаж чаддаг. Тэрээр уйлж, нүүр улайж, зугтаж, эцэг эх, багш, найз нөхөд, хамт ажиллагсаддаа гомдоллож эхлэх хүнийг сонгохыг хичээдэг. Энэ мэтээр тэрээр өөрийгөө хамгийн зоримог, зөв гэж зарлахыг хичээдэг. Хохирогчийн түүнд ямар нэгэн хариу үйлдэл үзүүлэх нь түүний эхлүүлсэн тоглоомд нэг төрлийн ялалт юм.

Тиймээс, таныг шоолохгүйн тулд хийх хамгийн сайн зүйл бол одоогийн нөхцөл байдалд хувийн хандлагаа өөрчлөх, гэмт этгээдүүдээ таныг инээлгэхийг зогсоох явдал юм. Гэсэн хэдий ч үүнийг хийхэд маш хэцүү байдаг. Үгүй бол хүмүүсийн хооронд зөрчилдөөн бараг гарахгүй.

Мэргэжилтнүүд нэг энгийн, гэхдээ маш их санал болгодог үр дүнтэй арга, энэ нь таны зүг чиглэсэн аливаа халдлагыг зогсооход тусална. Үүний мөн чанар нь гэмт хэрэгтнүүдийн доромжлолд хандах хандлагыг өөрчлөх явдал юм. Та аливаа сэтгэгдлийг хайхрамжгүй хүлээн авч, элэглэсэн хэллэгийг үл тоомсорлож сурах хэрэгтэй. Та эдгээр хүмүүсийн тухай, жишээлбэл, багш, хамт ажиллагсдын талаар гомдоллож болохгүй. Тэднийг дуугүй болгох, уучлалт гуйх гэж бүү оролд. Урвал нь бүрэн байхгүй байх ёстой. Юу ч болсон хамаагүй хайхрамжгүй байх хэрэгтэй. Үүнтэй адил хариулах гэж оролдох эсвэл маргаан үүсгэх, шалтаг тоолох нь буруу байх болно.

Мэдээжийн хэрэг, хэт туйлширч, дүлий, хараагүй мэт дүр эсгэх шаардлагагүй. Муу санаатай хүмүүстэй харилцах гол хэллэг нь "Хэрэв та намайг нэрлэхийг хүсч байвал, гуйя", "Хэрэв чи намайг инээх дуртай бол бүхэл өдрийг үүнд зориулж болно" гэсэн хэллэг байх ёстой. Та мөн “Би үүнд ямар ч хамаагүй. Тэдэнд хэрэгтэй, гэхдээ энэ нь огт сонирхолтой биш юм."

Гэмт хэрэгтнүүдэд үг нь өвдөхөө больсон гэдгийг мэдрүүлэх хэрэгтэй. Сэтгэл судлаачид энэ заль мэхийг "өөрийгөө инээхийг зөвшөөрөх эсвэл зөвшөөрөх" гэж нэрлэдэг. Ийм зан үйлийн давуу тал нь та хүнд түүний бүх оролдлого нь хүссэн үр дүнд хүрэхгүй байгааг харуулмагц тэр үргэлжлүүлэн дооглох сонирхолгүй болж эхэлдэгт оршино. Зөв зан байдал нь дараах байдалтай байх ёстой: та маш тайван байх ёстой бөгөөд доромжлолын хариуд "Чамайг хөгжилдөж чадсандаа би маш их баяртай байна" эсвэл уйтгартай болсон гэдгээ илтгэж байгаа мэт инээмсэглэж болно. энэ компани.

Амжилтанд хүрэх гол нөхцөл бол дээрэлхэх жинхэнэ зорилго нь бусдад үнэнийг хэлэх гэж оролдох биш, харин хүнийг уурлуулах явдал гэдгийг үүрд санах явдал юм. Тиймээс, хүн бүр чамайг нэрээр нь дуудах үед юу хийхээ шийдээд зогсохгүй, энэ бодлыг өөртөө хүлээн зөвшөөрснөөр та гэмт хэрэгтнүүдийг хэдхэн хоногийн дотор ялж чадна.

Ийм тулалдаанд үнэнч нөхдүүд хошин шогийн мэдрэмжтэй байж болно. Энгийн эрүүл инээдмийн шалтгаан нь ихэвчлэн утгагүй нөхцөл байдалд санамсаргүйгээр орж чадсан жирийн мөнх бус хүмүүс байдаг гэдгийг ойлгох нь чухал юм. Ямар ч инээдмийн кинонд дүрүүд уур хилэнд автахгүй үргэлж бие биенээ шоолдог. Инээх нь харилцааны төрөлхийн арга гэдгийг ухаарах нь янз бүрийн тохуурхлыг амархан даван туулахад тань тусална. Тэгээд ч хошин шогийн мэдрэмжтэй хүн өөрт нь шидсэн аливаа муу муухай үгийг онигоо болгож чаддаг.

Харамсалтай нь хүн бүр хошин шогийн мэдрэмжтэй байдаггүй. Гэсэн хэдий ч энд бас цөхрөх ёсгүй. Энэ чанарыг хэн ч хөгжүүлж болно. Тодорхой үр дүн нь инээдмийн киног ердийн үзэгчдэд хүрэхэд тусална. Та зөвхөн тэднийг маш анхааралтай ажиглаж, бүх дүрүүдийн үйлдэл, үг хэллэгийг шинжлэхийг хичээх хэрэгтэй.

Ихэнхдээ "Хэрэв таныг шоолж, доромжилж байгаа бол яаж хариулах вэ" гэсэн сэдвээр өгсөн бүх зөвлөмжийг ашиглахын тулд та эхлээд айдсаа даван туулах хэрэгтэй. Эцсийн эцэст хэрэв хүн эргэн тойрныхоо хүмүүсээс хэд хэдэн шалтгааны улмаас айдаг бол тэр үүнийг мэдрэх нь гарцаагүй бөгөөд хэзээ нэгэн цагт үүнийг өөрийн зорилгодоо ашиглах боломжтой болно. Тэд илүү хүчтэй, илүү ухаалаг, илүү зоригтой байх дуртай. Үүний үр дүнд тэдэнтэй харилцахдаа байнга эвгүй, айдастай байдаг хүнийг хүмүүс хүндлэхээ болино. Найзууд алга болж, тэдний оронд ялагдсан хүний шошго гарч ирнэ. Тийм ч учраас нийгэм, түүний тодорхой төлөөлөгчдөөс айх мэдрэмжийг арилгахыг хичээх нь чухал юм. Та өөрийнхөө ач холбогдлыг ухамсарлахаас өөр ямар ч бодол толгойд чинь орж ирэхгүй байхаар өөрийгөө тохируулах хэрэгтэй.

Өөртөө ажиллахдаа бусад хүмүүс таны талаар юу гэж боддогийг зүрх сэтгэлдээ авч явахгүй байх нэг алтан дүрмийг санах нь зүйтэй. Та дараахь зүйлийг өөртөө урамшуулах хэрэгтэй: "Хүмүүс миний талаар юу хүсч байгаагаа бодож чаддаг, энэ нь үнэхээр байгалийн юм. Тэд намайг муухай, тэнэг, тарган, уйтгартай гэж бодоход би дургүйцэхгүй. Энэ бол миний амьдрал, би өөрийнхөө итгэл үнэмшил, хүслийн дагуу амьдрахаар төлөвлөж байна." Ийм хандлага нь бусад хүмүүсийн шүүмжлэлд бага санаа зовоход тусалж, хүнийг өөрсдийнх нь нүдэнд илүү хүчтэй болгоно.

Дээрэлхэх асуудал дахин гарахаас сэргийлж, дээрэлхэх зан үйлийг нэг бүрчлэн зогсоосноор эцсийн амжилтанд хүрэхийн тулд гурван сэрэмжлүүлгийг сурах ёстой. Тэд таныг урхинд орохыг зөвшөөрөхгүй бөгөөд ирээдүйд таныг дээрэлхэхээс хамгаалах болно.

Эхний сэрэмжлүүлэг бол гэмт хэрэгтнүүд хохирогчийнхоо зан авирын өөрчлөлтөд хариу үйлдэл үзүүлэх нь дайралтыг аль болох эрчимжүүлж, тэднийг улам тэвчихийн аргагүй болгоно. Та ухрах ёсгүй, тэвчээртэй байж, бүх хүсэл зоригоо нударгаараа шахаж, хүлээх хэрэгтэй. Гэмт этгээдүүд аажим аажмаар байр сууриа алдаж эхэлснийг ойлгож эхлэх хүртэл дор хаяж гурван өдөр болно.

Хоёрдахь сэрэмжлүүлгийн мөн чанар нь тайлбарласан зааврыг өдөрт 24 цагийн турш, нэг секунд ч тасалдуулахгүйгээр байнга дагаж мөрдөх явдал юм. Хохирогчдынхоо нүднээс дор хаяж хоёр дахь удаагаа эргэлзэж байгааг хараад гэмт хэрэгтнүүд илүү их хичээх хэрэгтэйг ойлгож, дахин ялагч болно. Энэ тохиолдолд хавчлага улам л харгис болно.

Эцэст нь хэлэхэд, таныг нэрээр дуудах үед хэрхэн биеэ авч явах талаар санал болгож буй зөвлөмжийг дагаж мөрдөх нь хүнийг шоолохоос бүрэн сэргийлж чадахгүй гэдгийг ойлгох нь чухал юм. Сайжруулалт нь мэдэгдэхүйц байх болно. Гэхдээ энэ эсвэл өөр нөхцөл байдалд бүх хүмүүс шоолж байгааг өөрөө ойлгох нь зүйтэй. Энэ нь маш ховор байж болох ч хэнд ч тохиолдож болно. Жишээлбэл, оддыг авч үзье. Тэдний бараг бүх үйлдэл буруушааж байна. Тэдний өөдөөс шидсэн бүдүүлэг үг болгонд гомдоод байвал түүн дээр гарах хүнгүй болохоор манай тайз хоосорч удаж байна.

Дүгнэж хэлэхэд, хүмүүсийг шүүж, шоолохгүй байхын тулд хийж чадахгүй байгааг хэлэх нь зүйтэй болов уу. Хэрхэн илүү амжилттай хүн, илүү их харагдах тусам тэр өөрийгөө татаж, илүү их гүтгэлэг үүсгэдэг.

Харамсалтай нь, хэн нэгэн биднийг гомдоосон нөхцөл байдалд бид үргэлж цаг тухайд нь чиглүүлж, зөв хариу үйлдэл үзүүлж чаддаггүй. Дараа нь бид бусдын доромжлолоос болоод төдийгүй зохих хариуг нь өгч чадаагүйдээ бухимдаж байна. Ихэнх тохиолдолд та эдгээр бухимдлаас зайлсхийх боломжтой.

Олон хүмүүс ярилцагчдаа хэлсэн үг нь тэднийг ямар нэгэн байдлаар өвтгөж байгааг тодорхой харуулсан алдаа гаргадаг. Мэдээжийн хэрэг, биднийг доромжлоход өөрийгөө барьж, гомдож, "хурдан гарт хүрдэг" гэдгээ харуулахгүй байх нь амаргүй. Гэсэн хэдий ч, хэрэв та энэ даалгаврыг даван туулж чадахгүй бол өрсөлдөгч нь зорилгодоо хүрч чадсан гэдгээ ойлгож, таныг үнэхээр гомдоох болно. Танд хичнээн хэцүү байсан ч түүний үг танд огтхон ч саад болохгүй гэдгийг ойлгуулахыг хичээ. Энэ талаар танд туслах хамгийн сайн арга бол хошигнол бөгөөд гэнэтийн нөхцөл байдалд хурдан хариу үйлдэл үзүүлэхэд тусалдаг.

Хэрэв та хэд хэдэн овсгоотой хэллэгийг цуглуулж чадвал дараа нь тэд танд зөв цагт туслах болно.

Ийм тайлбаруудын жишээ:

Таны үг намайг огт гайхшруулахгүй. Хэрэв та үнэхээр ухаалаг зүйл хэлсэн бол би гайхах болно.
Байгаль нь үнэхээр гайхалтай хошин шогийн мэдрэмжтэй, учир нь тэр чам шиг үлгэрийг бүтээдэг!

Доромжлол, түрэмгийлэлд хэрхэн хариулах вэ

Чамайг доромжлоход яаж биеэ авч явах вэ

Нөхцөл байдал өөр байж болох тул зан үйлээ түүнд тохируулан өөрчлөхийг зөвлөж байна.

Жишээлбэл, хэрэв та өөрөө хүнийг гомдоосон бол түүний бүх доромжлол нь зөвхөн бардам зан, өшөөг авах гэсэн оролдлого гэдгийг ойлгож байгаа бол чимээгүй байх нь дээр. Магадгүй, ярилцагч нь зовж шаналж байгаа бөгөөд нэмэлт тайлбар хийснээр та нөхцөл байдлыг улам хүндрүүлнэ.
Хэрэв тэд таныг зүй бусаар эсвэл бүр "ямар ч шалтгаангүйгээр" гомдоож эхэлбэл, магадгүй өрсөлдөгч нь "уураа гаргахыг" хүсч байгаа бөгөөд та зүгээр л халуун гарт унасан байх магадлалтай. Мэдээжийн хэрэг, ийм нөхцөлд та "цоолох уут" байх ёсгүй - гэмт этгээдийг оронд нь тавь!
Хэрэв та хангалтгүй байдалд байгаа хүнд гомдсон бол түүнтэй ямар ч холбоогүй, яриа хэлэлцээнд оролцохгүй байх нь дээр. Бид гистерик эсвэл архи, мансууруулах бодис хэрэглэсэн хүний тухай ярьж байна. Та ийм ярилцагчдад юу ч нотлох боломжгүй бөгөөд хариултаараа (ямар ч!) Та түүнийг түрэмгийллийн шинэ урсгалд өдөөх эсвэл бүр биеийн хүч хэрэглэхэд хүргэж болзошгүй юм. Ийм хүмүүстэй харилцахаас зайлсхийх нь дээр, тэр ч байтугай та физик үзүүлэлтээрээ тэднээс давсан ч гэсэн сайн зүйлээр төгсөх магадлал багатай тулалдаанд оролцох ёсгүй.

Ийм нөхцөл байдал нь ямар ч хүнийг доромжилдог нь эргэлзээгүй бөгөөд заримдаа бид доромжлолд хэрхэн хариулахаа мэддэггүй. Мөргөлдөөнд оролцохгүй байх, тааламжгүй үгсийг үл тоомсорлох нь дээр байдаг - жишээлбэл, согтуу эсвэл бүрэн хяналтгүй хүн ярьж байх үед. Өөр нэг зүйл бол ярилцагч үүнд ухамсартайгаар хандах явдал юм. Тэгэхээр бүдүүлэг хүний үгэнд ямар хурц үгээр хариулж чадах вэ?

Таны уран зөгнөл, оюун ухаан маш энгийн тул эдгээр доромжлолууд намайг огт гомдоохгүй.
Хэн нэгнийг гомдоох нь таны хувьд үнэхээр гайхалтай. Хувь тавилан танд ч бас тэгэх болно, чи харах болно.

Ер нь, ихэнхдээ боорууд биднийг ямар ч төрлийн хариу үйлдэл үзүүлэхийг тусгайлан оролддог гэдгийг тэмдэглэх нь зүйтэй. Хэн нэгний бүдүүлэг байдал нь бүрэн хоосон газраас бүрмөсөн үүсч болохыг бид анзаардаг, эсвэл шалтгаан нь тийм ч ач холбогдолгүй тул хангалттай хүн үүнийг огт анзаардаггүй. Зүгээр л боорсууд хэн нэгнийг гомдоох боломжоос өөрсдийгөө салгаж чадахгүй.

Ихэнхдээ ийм тохиолдолд бид муу санаатны дайралтыг үл тоомсорлохыг зөвлөдөг бөгөөд ийм зөвлөмжийг бага наснаасаа бидэнд суулгасан байдаг. Гэсэн хэдий ч ийм зөвлөгөө нь дүрмээр бол бараг ямар ч үр дүнгүй байдаг - практик дээр хорлон сүйтгэсэн хэргээр шийтгэлээс мултарсан хүн бүр илүү увайгүй болдог. Хэрэв боорыг байнга үл тоомсорлодог бол дараа нь түүнд бүх зүйл зөвшөөрөгддөг гэсэн бодол төрдөг. Тиймээс бид хэзээ ч биднийг "хишиглэсэн" доромжлолыг үл тоомсорлож болохгүй гэдгийг санах нь зүйтэй. ажлын цагхудалдагч, администратор, кассчин болон бусад энгийн ярилцагч. Ийм зан үйлд хамгийн тохиромжтой хариу үйлдэл бол боловсон хүчнийг чадварлаг сонгох үүрэгтэй эрх баригчдад хандах явдал юм.

Бүдүүлэг, бүдүүлэг байдалд хэрхэн хангалттай хариу өгөх вэ

Хэрэв та боортой тайвнаар санал нийлэх юм бол энэ байдлаас дэгжин гарч чадна. Энэ техник нь зарим хүмүүст ялангуяа зэвсгийг арилгах нөлөөтэй байдаг. Тиймээс, хэрэв хэн нэгэн таны оюун ухааны чадварыг доромжлох эсвэл "унах" гэж оролдвол Гадаад төрх, дараа нь эдгээр үгстэй тал хувь нь санал нийлж, дараа нь таны дутагдлыг олж илрүүлэх цаг гаргасанд өрсөлдөгчдөө баярлалаа. Үүнийг хэрэгжүүлэх явцад үзэгчид байгаа тохиолдолд энэ арга нь маш өндөр үр ашигтай байдаг. Та хариуд нь боорыг гомдоохгүй, гэхдээ тэр үед түүнийг эвгүй байдалд оруулаарай.

Олон хүмүүс сэжигтэй байдгаараа ялгардаг бөгөөд хэрэв ийм тохиолдол таны замд тааралдвал мэдээжийн хэрэг та түүнийг "дээрээс" зайлшгүй шийтгэлээр айлгаж чадна. Доорх хэллэгүүдийн дараа гэмт хэрэгтэн тантай хийсэн яриа хэлэлцээг удаан хугацаанд санах болно.

Эдгээр доромжлолд хариу өгөх хүсэл алга. Гэсэн хэдий ч энэ өдрөөс эхлэн бүх зовлон зүдгүүрийг чамаас олж авсан гэдгийг ойлгох өдөр ирэх болно.
Бид энэ амьдралдаа бүх зүйлийг төлдөг нь аль хэдийн болсон. Бурхан яагаад чамайг шийтгэж байгааг мэдэхийн тулд энэ өдрийг санаарай.
Одооноос эхлэн та маш их азгүйтэлтэй байх болно. Би чамайг айлгахгүй ээ, би зүгээр л энэ талаар мэдэж байна.

Дэвсгэргүй хүнийг яаж ухаалгаар явуулах вэ

Хэрэв та бусдын таагүй мэдэгдлийн хариуд тангараглахыг хүсэхгүй байгаа ч хариу барих ёстой гэж бодож байгаа бол ухаалгаар хариулах бүрэн боломжтой, гэхдээ тэр хүнийг оронд нь тавь.

Хүн ихэвчлэн доромжлолын ард өөрийн цогцолбор, төлбөрийн чадваргүй байдлаа нуудаг гэж тэд хэлдэг. Үүний тухай бодож үз.
Доромжлол бол өөрийгөө батлах цорын ганц арга зам юм шиг санагддаг.

Ганц сайхан хэллэгээр хүний амыг хэрхэн хаах вэ

Заримдаа хэл амаар зодоон цохиондоо орох хүсэл төрдөггүй, зөвхөн нэг л устгасан үг хэлж хүний амыг таглахыг хүсдэг. Ийм олон хэллэг байдаг бөгөөд тэдгээр нь хүн бүрт өөр өөрөөр үйлчилдэг. Энд нэг жишээ байна:

Хүн оюун ухаанаараа тийм ч гайхалтай биш бол доромжлолд бөхийх л үлддэг гэж тэд хэлдэг.

Даргыг доромжилж байхдаа

Энэ тохиолдолд харамсалтай нь бидэнд хүссэнээрээ хариулах боломж үргэлж байдаггүй тул зөрчилдөөнөөс зайлсхийх нь хамгийн үндэслэлтэй байх болно. Хэрэв бид эрх баригчдын тухай биш, харин хамт ажиллагсдынхаа тухай ярьж байгаа бол нөхцөл байдлыг хурцатгах шаардлагагүй болно - төвийг сахисан байдлаар хариулахыг хичээ.

Ийм арга нь дарга таныг гомдоох үед бас хэрэг болно: дарга танд таагүй зүйл хэлэх үед түүний оронд бяцхан, дур булаам хүүхдийг төсөөлөөд үз дээ. Төсөөлөлдөө энэ хүүхдийг тайвшруулж, толгойг нь илж, сүүтэй будаагаар хооллоорой. Тиймээс та доромжлолыг сонсоход илүү хялбар байх болно, магадгүй таны сэтгэлийн байдал огт муудахгүй байх болно. Нэмж дурдахад дарга нь таны тэсвэр тэвчээрийг үнэлэх боломжтой болно.

Зааны аргыг худалдаж аваарай

Өрсөлдөгчдөө "заан худалдаж авах" санал тавьж, улмаар түүнийг уурлуулж, галзууруулах шахаж байсныг бага наснаасаа олон хүн санаж байна. Та ч мөн адил хийж болно. Өргөс бүрт ижил уйтгартай өнгөөр хариул: "Тийм үү?", "Тэгээд тэгэх үү?", "Үнэн үү?" мөн ижил судалтай. Энэхүү нэгэн хэвийн ярианы төгсгөлд боорын ёс суртахууны хүч жинхэнэ утгаараа буурах нь дамжиггүй.

Импровизаци

Гэмт хэрэгтэнтэй ярилцахдаа гэнэтийн эффект ашиглаж, түүнийг гайхшруулж, зэвсгийг нь тайлахыг хичээ. Жишээлбэл, та хамгийн хөгжилтэй онигоо сонссон мэт тааламжгүй үгсийн хариуд чангаар инээж болно. Та мөн "Уучлаарай, би чам шиг хүмүүст харшилтай байна" гэж найтааж болно. Нэмж дурдахад та эелдэг байдлаар инээмсэглэж, буржгар: "Мэдээж, эцэг эх чинь таны хүмүүжлээс ичдэг." Импровизация хийхийг хичээ!

Хэрэв та өөрийг чинь доромжилж байгаа нь туйлын шударга бус гэдгийг ойлгож, өрсөлдөгч тань үүнийг сэжиглэж байгаа гэж бодож байгаа бол түүнийг ичээх хэрэгтэй. Би яаж үүнийг хийх вэ? Юуны өмнө та тодорхой хэллэгийг ашиглаж болно. Хэрэв таныг доромжилж байгаа хүн хангалттай ухамсартай бол ийм үгс түүнд нэвтэрч чадна.

Нөхцөл байдлыг зөв ойлгохгүйгээр доромжлохын тулд хэзээ ч бүү бөхий. Энэ нь танд огт тохирохгүй байна.
Чиний хэлсэн бүхнээс ичдэг өдөр ирнэ гэж найдаж байна.
Би чиний талаар илүү сайн бодолтой байсан нь хачирхалтай.
Чамайг өөрөөсөө дорд үзэх гэж байгаа байх гэж найдаж байна.

Таныг доромжлох гэж байгаа хүн зүгээр л ямар нэгэн байдлаар өөрийгөө батлах эсвэл бусдаас ялгарахыг хүсч байгаа нь эргэлзээгүй. Түүний монологийн төгсгөлд та "За, чи миний зардлаар өөрийгөө баталж чадсан уу?" Гэж хүйтнээр асууж магадгүй юм.

Ер нь ийм хүнтэй харьцахдаа түүнийг ямар хүн болохыг чин сэтгэлээсээ ойлгохыг хичээгээрэй. жинхэнэ зорилготэр үгээрээ юунд хүрэхийг хүсч байна. Энэ мөчид өрсөлдөгч тань танд яг юу гэж хэлэх нь чухал биш, харин тэр яагаад үүнийг хийж байгаа нь чухал юм.

Хэрэв та хэцүү нөхцөл байдалд хариулт олж чадахгүй бол ядаж энэ асуудлыг бие биенээ доромжилж, импульсив хариу үйлдэл үзүүлэхгүй байхыг хичээгээрэй. Тэд чамд тулгах гэж оролддог дүрмээр бүү тогло.

Мөн аливаа бүдүүлэг үйлдэлд "нүүр царайгаа алдалгүйгээр", нэр төрөө тайвнаар хүлээн авч сурах нь чухал юм. Хэдийгээр соёлын хөрвүүлэлт нь хүмүүст хүчтэй сэтгэгдэл төрүүлэх нь ховор гэдгийг хүлээн зөвшөөрөхгүй байх нь хэцүү байдаг.

Троллинг эсвэл бусад өдөөн хатгасан нөхцөл байдлын тухайд таны хийж чадах хамгийн сайн зүйл бол ийм хүнийг үл тоомсорлох явдал юм.

Доромжлолд зөв хариу үйлдэл үзүүлэх

Бид хариулт өгөхийг хүсч байгаа ч таны хэлсэн үг гэмт хэрэгтэнд ямар ч нөлөө үзүүлэхгүй гэдгийг та урьдчилан мэдэж байгаа. Мэдээжийн хэрэг, ийм нөхцөлд үг, эрч хүчээ дэмий үрэхгүй, харин яриа хэлэлцээг огцом таслах нь дээр.
Чамайг "дайрч" байгаа хүнд таны эсрэг ямар ч зүйл байхгүй, тэр зүгээр л байдаг Муу сэтгэлийн байдал. Энэ тохиолдолд түүнд "Муу өдөр?" Гэсэн асуултыг асуухад хангалттай. Хангалттай хүн үүнтэй маргахгүй, уучлалт гуйх ч боломжтой.
Ихэнхдээ харилцан доромжлолд хүргэхгүй байх нь дээр. Ярилцагчаас юу гэж хэлснийг нь асууж энэ байдлаас зайлсхийхийг хичээ. Та түүний үгийг сонсоогүй дүр эсгэ. Тухайн хүн хэлсэн үгэндээ харамссан байх магадлалтай. Хэрэв "дайралт" үргэлжилбэл таны өмнө ховорхон байгаа бололтой.
Зарим харилцан ярианы үеэр бид зүгээр л ярилцагч руу цохих хүслээр боомилдог. Гэсэн хэдий ч үүн дээр ирэхгүй байх нь маш чухал юм - та бараг харамсах болно. Сэтгэл санаагаа тайван байлгахыг хичээ. Хэрэв та өдөөн хатгалга таныг ямар нэгэн байдлаар гэмтээж байгааг харуулахгүй, ухаалаг үгээр хариулж сурвал хамгийн тохиромжтой.
Хүчээр доромжлуулсан хүмүүсийн гаргадаг нийтлэг алдаануудын нэгийг дурдахгүй өнгөрч боломгүй. Энэ бол шалтаг шалтгаануудын тухай юм. Ихэнхдээ бид гомдоосон үгсийг сонсохдоо өрсөлдөгчөө бидэнд шударга бус ханддаг гэдгийг батлахыг хичээдэг. Ийм тактикаар та өөрийгөө доромжлох байр сууринд орох нь дамжиггүй.

Танихгүй хүн доромжилсон

Хэрэв хүн согтуу эсвэл ухаангүй бол түүний үгийг үл тоомсорлох хэрэгтэй - зүгээр л түүнийг анзаарахгүй байхыг хичээ. Хэрэв бид таны зан байдалд дургүй байсан танихгүй хүний тухай ярьж байгаа бол нөхцөл байдлыг ойлгож, "нөхцөл байдлын дагуу" ажиллахыг хичээ.

Хайртай хүндээ гомдсон

Энд яагаад гэдгийг ойлгох нь чухал юм зөрчилдөөний нөхцөл байдалмөн үүнийг юу өдөөсөн. Цаашид хэрүүл маргаан гарахаас урьдчилан сэргийлж, хайртай хүндээ тэр чамайг гомдоосон гэж илэн далангүй хэлэхэд түүний үгэнд та гомдсон нь дээр. Зөрчилдөөнийг намжаахгүй байхыг хичээгээрэй, гэхдээ илэн далангүй ярьж, асуудлыг тодруулаарай.

Тэд биднийг доромжлоод гомдоох гэж оролдох тэр мөчид бид бодолдоо байж болох хариултуудыг гүйлгэж эхэлдэг. Эдгээр хүчин чармайлт нь дэмий хоосон бөгөөд яриа хэлэлцээ дууссаны дараа бидний оюун санаанд овсгоотой хариулт ирдэг бол энэ нь үнэхээр доромжлол болно. "Тэмцэл хийсний дараа тэд нударгаа далладаггүй" гэсэн хэллэгийг хүн бүр мэддэг тул ярилцагчийн хурц үгэнд цаг тухайд нь хариу өгөхийг зөвлөж байна.

Тиймээс, хүнд хэцүү ярианд тусалж болох ижил төстэй хэллэгүүдийг харцгаая.

Би чиний яриаг тасалдуулахыг хүсэхгүй байна, гэхдээ надад хийх ёстой илүү чухал зүйл байна. Та дууссан уу?
Та эелдэг хариулах уу эсвэл үнэнээ хэлэх үү?

Ярилцагчийг доромжлоход амархан очдог хүмүүс ихэвчлэн өндөр оюун ухаангүй байдаг тул ухаалаг хариултууд нь тэднийг тэнэг байдалд оруулдаг гэдгийг анхаарна уу. Ямар сонголтуудыг ашиглаж болох вэ?

Жишээ нь:

Таны ердийн хоолны дэглэм ямар байдгийг би мэдэхгүй, гэхдээ энэ цэс нь тийм ч тэнцвэртэй биш бөгөөд хортой хорт хавдар үүсгэгч бодис агуулдаг - тэд таны тархины эсийг устгадаг!
Эрдэмтэд приматуудын оюуны чадварыг бүрэн судлаагүй байна. Магадгүй та холбоо барих хаягаа үлдээж болох юм, миний найз судлаачид маш их хэрэгтэй байх болно. Дашрамд хэлэхэд, та шинжлэх ухааны туршилтанд оролцохыг хүсч байна уу?

Гэсэн хэдий ч хэрэв боломжтой бол гэмт этгээдийн сэтгэлээр доромжлоход хариу өгөхгүй байхыг хичээ. Эсвэл ядаж зөрчилдөөнийг өдөөгч нь битгий болоорой! Ямар хүмүүс үүнийг хийх хандлагатай байдаг вэ?

Өдөөгч хүний царай

Үнэхээр хулчгар сул дорой эр, хурц үг түүний цорын ганц хамгаалалт болдог.
Өөрийгөө авчрахыг оролддог энергийн цус сорогч сөрөг сэтгэл хөдлөлярилцагч, ингэснээр өөрийгөө "тэжээдэг".
"Талбайн өвс" шиг ургах ёстой боловсролгүй хамс.
Ямар ч дуулиан шуугианд оролцохгүйгээр нэг өдөр амьдрахад хэцүү байдаг түрэмгийлэгчид.
Мансууруулах бодис донтогч, архичин зэрэг өөрийгөө хянахад хэцүү байдаг таагүй элементүүд.
Зүгээр л тэнэг хүмүүс.

Тохиромжтой, үндэслэлтэй хүн өөрийн санаагаа садар самуун, доромжлолгүйгээр дамжуулах арга замыг олох болно гэдгийг ойлгох үед та жирийн боорцогуудын онигоонд хариулахад илүү хялбар байх болно.

Энэ бол доромжлолын дараа үүсдэг анхны хүслийн нэг юм. Гэхдээ хариу халдлага нь дараах тохиолдолд л тохиромжтой.

ухаантай;
хамаатан садан эсвэл найз нөхдийнхөө хүрээнд явагддаг;
мөргөлдөөнийг хурцатгах бус нөхцөл байдлыг намжаах.

Бусад бүх тохиолдолд та өөрийгөө Оскар Уайлдаас илүү ухаантай гэж бодож байсан ч доромжлолыг доромжилж хариулах нь хамгийн сайн гарц биш юм. Тиймээс та бүдүүлэг өрсөлдөгчийн түвшинд живж, түүний үгс таныг гомдоож байгааг ойлгуулна, өөрөөр хэлбэл тэдгээрт ямар нэгэн үнэн байж магадгүй юм.

2. Хошигнол хийх

Ухаантай доромжлол, тоглоом шоглоомтой хариулт хоёрын ялгаа нь сүүлчийн тохиолдолд та нөхцөл байдлыг өөрөө шоолж байгаа явдал юм. Энэ стратегийн давуу тал нь тодорхой юм: доромжлол нь хоруу чанар, хурцадмал байдал алдагдаж, үзэгчид (хэрэв байгаа бол) таны талд ордог.

Энэ тохиолдолд та псевдо-өөрийгөө доромжлох байр суурийг бас авч болно. Энэ нь таны өрсөлдөгчийг төөрөгдүүлж, ёжлолыг далдлах болно.

Жишээ 1:Хамт ажилладаг хүн таныг муухай илтгэл бэлдсэн гэж хэлсэн.

Хариулт: Таны зөв байх. Дараагийн удаа би таван настай хүүгээсээ тусламж гуйхгүй."

Жишээ 2:Танихгүй хүн чамайг дуудаж байна.

Хариулт: "Баярлалаа, энэ бол маш үнэ цэнэтэй мэдээлэл юм. Та миний дутагдлыг олж харах нүдийг минь нээсэн. Үдийн хоолны үеэр бодох зүйл байна."

3. Зөвшөөрөх

Зарим тохиолдолд таныг доромжилсон үгсийг шинжлэх нь үнэхээр үнэ цэнэтэй юм. Ялангуяа тэд таны ойр дотны, хүндлэгддэг хүмүүсээс гаралтай бол. Энэ тохиолдолд тэдний хэлсэн үгийг доромжлол биш, харин таныг илүү сайн болгож чадах шүүмжлэл гэж хүлээн ав.

Хүмүүсийн сэдэл санааг эргэцүүлэн бодох, тэднийг хатуу үг хэллэг хэрэглэхэд чухам юу нөлөөлсөнийг олж мэдэх нь ашигтай байх болно. Магадгүй энэ нь сахиусан тэнгэрийн зан авираас хол байгаа таны хүчирхийллийн хариу үйлдэл байж магадгүй юм.

4. Үгээр бус харин зорилгодоо хариул

Аливаа доромжлол үргэлж далд зорилготой байдаг. Нууцыг тодорхой болго: үүнийг тодорхойл.

Жишээлбэл, бүдүүлэг үгсийн хариуд: "Хөөх! Чи намайг гомдоохоор шийдсэнээс хойш бидний дунд үнэхээр ноцтой зүйл болсон.

Тиймээс нэг талаас та өрсөлдөгчөө тайвшруулж, нөгөө талаас түүний сөрөг хандлагын шалтгааныг олж мэдэх боломжтой.

5. Тайван бай

Хэрэв доромжлол нь хайртай хүнээсээ биш, харин хамтран ажиллагсад, танил, тэр ч байтугай танихгүй хүнээс ирсэн бол энэ үг таныг гомдоож байгааг хэзээ ч бүү харуул. Тэдний ард найдваргүй байдал, өөрсдийн амьдралдаа сэтгэл ханамжгүй байдал, таныг зүгээр л нөхөх хүсэл байдаг. Заль мэх бүү хий, тайван, инээмсэглэлээр хариу үйлдэл үзүүл.

Шаардлагатай бол шугамаа үргэлжлүүлэн нугалах хэрэгтэй: түүний үгэнд анхаарлаа хандуулалгүйгээр тухайн хүнд яг юу ийм хариу үйлдэл үзүүлснийг асуу.

6. Үл тоомсорлох

Ихэнхдээ хамгийн сайн хариулт бол түүний байхгүй байх явдал юм. Хэрэв бид интернетийн тролльуудын тухай ярьж байгаа бол та тэдний сэтгэгдэлд хариу өгөхгүй, эсвэл . За, "офлайн горимд" та үргэлж чихнийхээ хажуугаар доромжлолыг алгасах эсвэл орхиж болно. Та үүнийг хийх бүрэн эрхтэй.

Эртний Ромын түүхийн жишээ...Нэг удаа нийтийн халуун усны газар хэн нэгэн улстөрч Катоныг цохив. Гэмт этгээд уучлалт гуйхаар ирэхэд Като "Би цохилтыг санахгүй байна" гэж хариулав.

Энэ хэллэгийг дараах байдлаар тайлбарлаж болно: "Чи үнэхээр өчүүхэн тул таны уучлалт гуйхад надад хамаагүй, гэхдээ би доромжлолыг өөрөө ч анзаарсангүй."

7. Хуулиа ашигла

Та гэмт хэрэгтэнтэй хариуцлага тооцож болно, эсвэл ядаж заналхийлж болно. Доромжлох шийтгэл нь Захиргааны зөрчлийн тухай хуульд заасан байдаг ч гүтгэлэг нь эрүүгийн хуулийн хүрээнд нэгэнт орсон байдаг. Даргаасаа доромжилсон тохиолдолд боловсон хүчний хэлтэст хандаж болно.

Хамгийн гол нь санаарай: хэн ч таны нэр төр, нэр төр, алдар хүндэд халдах эрхгүй. Гэхдээ та хүмүүст адилхан хариулах ёстой. Үгүй бол аливаа зөвлөмж нь утгагүй болно.

Онолын хувьд "худалдан авагч үргэлж зөв байдаг" дэлгүүрт, эсвэл эмнэлэг, банк, ажил, газар гэх мэт хамгийн тохиромжгүй газар ч гэсэн бид гомдож, бүдүүлэг байх тохиолдол гардаг. боловсролын байгууллага, тэгээд зүгээр л гэртээ.

Нялх хүүхэдтэй тэргэнцэртэй залуу ээжийг хамгаалалтын ажилтан дайрч, дэлгүүрт тэргэнцэртэй орохыг хориглосон ч хууль бус байсан гэж хашгирч байх үед энэ зургийг үзэхээр болжээ.

Зарим хүмүүс ажил дээрээ яаж амьд үлдэх нь тодорхойгүй тийм уур амьсгалтай байдаг. Дарга нь амархан бүдүүлэг байж эсвэл доод хүнээ дуудаж чаддаг бөгөөд ажилчид нь түүнийг эсэргүүцэж зүрхлэхгүй, ажлаасаа гарахаас айдаг.

Хэрэв та гомдсон, бүдүүлэг хэлсэн эсвэл нэрээр нь дуудсан бол сэтгэлээр унах ёсгүй, гэмт этгээд рүү нударгаараа яарах хэрэгтэй.

Хэрэв таныг бүдүүлэг, бүдүүлэг, бүдүүлэг гэж дуудвал яах вэ?

Чи хариу үйлдэл үзүүлэхгүй, ихэмсэг инээмсэглэн чимээгүй байж болно. Гэмт хэрэгтнүүдийн хувьд энэ арга нь ихэвчлэн урам хугардаг, учир нь тэдний үг хүссэн үр дүнд хүрээгүй.
Товчхондоо: "Чи бүдүүлэг, ёс суртахуунгүй юм." Зарим тохиолдолд та гэмт этгээдийг ухаангүй байдалд оруулж, байранд нь оруулж, нүд нь бүлтийтэл зогсох үед та мөргөлдсөн газраасаа толгойгоо өндөр бариад орхиж болно.
Нийгэмд эелдэг зан үйлийн талаар бүдүүлэг лекц унш, эсвэл: "Зайнка, Бурхан чамайг ивээг!" сайхан инээмсэглэлээр.
Боломжтой бол өөрт чинь хандсан дуулиан шуугианыг сонсохдоо тайван байж, хашгирч, нударгаараа бүү авир, үүгээрээ та бүдүүлэг хүний үг таныг хэр их өвтгөж байгааг харуулах болно. "Яагаад миний хүнийг тэгтлээ их сонирхож байгаа юм бэ?" гэж инээмсэглэн хариулсан нь дээр. "Та өөрийн хувийн амьдралгүй, өөр хүний амьдралд оролцохоор шийдсэн үү?"
Үүнийг хэл: "Хэрэв та өөрийгөө өндөрт өргөх замаар бусдыг доромжилж чадах тийм өөртөө итгэх итгэл багатай бол чам шиг хүмүүст жинхэнэ найз нөхөд байдаггүй тул сэтгэл зүйчээс тусламж, дэмжлэг авахыг танд зөвлөж байна."
Боорс эмэгтэйд хариулах нь: "Чи үзэсгэлэнтэй шигээ ухаалаг, эелдэг."
Мэдээжийн хэрэг, та эелдэг байдлаар хариулж, хариуд нь бүдүүлэг байж болно, бүдүүлэг гэмт хэрэгтний түвшинд хүртэл гулсаж болно, гэхдээ хариуд нь хашгирч хашгирч, хэт их хурцадмал байдлыг бага зэрэг арилгаж чадна. Гэсэн хэдий ч энэ нь сонголтуудын хамгийн харамсалтай нь юм.

Гэмт хэрэгтэнтэй тулгарахдаа ашиглаж болох өөр хариултууд энд байна:

Уучлаарай, би чамайг бухимдуулах гэсэнгүй;
Таны бодлын гүнд талархаж байна, баярлалаа!
Миний зан чанарт анхаарлаа хандуулж, шүүмжлэхээс залхуураагүйд баярлалаа;
Бурханы төлөө би дургүйцэхгүй байна. Би үзэн ядагдах дуртай;
Үүнийг л хэлэхийг хүссэн үү?
Би чиний талаар илүү сайн бодолтой байсан;
Бүдүүлэг байдал танд огт тохирохгүй;
Та эелдэг хариулт эсвэл үнэнийг хүсч байна уу?
Та яагаад байгаа байдлаасаа илүү муу харагдах гээд байгаа юм бэ?

Нөхцөл байдлаас хамааран та бүдүүлэг, бүдүүлэг хүмүүстэй харьцах дээрх бүх аргыг хэрэгжүүлж болно, ялангуяа тааламжгүй нөхцөл байдалд, хошин шог, үг хэлэхийг хичээ.

Энэ нь гунигтай биш боловч дээр дурдсан зүйлсийн аль нь ч, ялангуяа өсвөр насныханд тус болохгүй. Гэмт этгээдүүд үл тоомсорлож, дуугүй байх нь хулчгар байдал, сул дорой байдал гэж үзэж болох ба түүнээс ч илүү хорсолтойгоор хүнийг шоолж, дооглодог. Энэ тохиолдолд та үе тэнгийнхнийхээ хүндэтгэлийг хүлээх цорын ганц арга зам бий - гэмт хэрэгтнийг хариу үйлдэл үзүүлэх. Энэ нь таныг айхгүй, доромжлол, доромжлол, доромжлол, бүдүүлэг байдлыг цаашид тэвчихгүй гэдгээ харуулах болно.